Sunexpress Havayolları Hasarlı Valiz!

Ayşe Ç. |

İzmir -İstanbul uçuşum esnasında valizim hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Havaalanında hasar tespit tutanağı tutturdum, sonra ilgili birimlere mail attım ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum tekrar mail atmamı istiyorlar mail atıyorum dönüş yok. Resmen valizimin kırılmasıyla kaldım. Böyle kurumsal bir firmadan bu şekilde mağdur bırakılacağımı düşünmezdim. En az 5 kere mail attım, sadece mail sonrası kod geliyor ne hizmet ne dönüş ne de bir telefon ile bilgi vermek var. Uçacaksak valiz teslim etmemek lazım sanırım zaten ben hasar tespit raporu tuttururken diğer valizlerde kırık şekilde geliyordu. Yoğun olmalarının sebebi sanırım bundan valizi teslim etmememiz gerektiğini bilmiyordum.

Etiketler :

Kayıp / Hasarlı Bagaj Tazmin