31 Ekim 2016

Sunexpress Havayolları Habersiz Rötar.

4 Kasım 2016 'da yapılacak sefer için bir hafta öncesinden rötar konuluyor. Hadi bunu geçtim uçuş saati gece yarısından sonraya alınmış durumda ve bunu sağ olsunlar İngilizce bir mail ile haber veriyorlar. Gece yarısından sonra İzmir' de metrolar çalışmıyor, havaalanından eve gitmek için taksi dışında bir çözüm yok. Ben aldığım bilet parası kadar da taksiye vermek zorunda kalıyorum. Böyle bir durumda bana uçuşumu değiştirme imkanı sağlamaları lazım.

Benzeri bir olay ***'ta başıma geldiğinde telefonla arayıp güzel güzel açıklamalarını yapmışlardı. Bir haftalık periyot verip, uçuşumu istediğim güne ve saate alma şansı tanımışlardı. Bu kadar büyük bir beklentim yine de yok ama bu mağduriyetin giderilmesi için en azından çalışma saatleri içerisinde havalimanına ulaşan bir sefer için yardımcı olunabilinir, ya da eve ulaşım için bir kolaylık sağlanabilinir.

Burcu 608 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Yolcumuz, İletmiş olduğunuz rezervasyon numarasından uçuş bilgilerinizin kontrolünü sağladım. Çağrı merkezi yetkilimizi konu hakkında bilgilendirdim. Telefon numaranızı ilettim. En kısa zamanda tarafınıza dönüş yapılacağını bildirmek isterim. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımızla, Müşteri İlişkileri Sunexpress

  • Burcu 01 Kasım 2016

    Rezervasyon No.: 4YAJMY bilet No.: 5642584525581

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın Burcu Hanım, İletmiş olduğunuz uçağın numarasıdır. Biletinizin üzerinde yazan rezervasyon no veya bilet numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımla, Müşteri İlişkileri Sunexpress

  • Burcu 01 Kasım 2016

    xq 9307

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi31 Ekim 2016

    Sayın Yolcumuz, Şikayetiniz ile ilgili olarak, işlem başlatabilmem ve gerekli incelemeyi yaparak tarafınıza net ve doğru bir bildirim yapabilmem için uçuş rezervasyon numaranızı iletmenizi rica ederim. Bilgilerinize sunarım. Saygılarımızla, SunExpress

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön