Sunexpress Havayolları Büyük İlgisizlik Ve Çıkarcılık!

Nevzat A. |

31.05.2014 Sunexpress Havayolları Adana İzmir XQ 9307 uçuş numaralı saat 22:15 uçağa annem el bagajı yanında tüm güvenlik kontrollerinden geçip uçağa binmişken bagajın sorunlu olduğunu söyleyen görevli, annemi tehdit ederek uçaktan inmesini söylemiştir.

Annem astım hastasıdır, uçak içerisinde sıkıntı yaratan görevli uçaktan indirdikten sonra bagaj fazla parası 90 tl istemiştir. Annem itiraz edince personelin bağırması sonucu astım krizi geçirdi!
Hiçbir müdahale yapılmadı ve uçakta oksijen tüpü ve ilk yardım uzmanı yoktu.

Bagaj toplam ağırlığı 22.10 kilodur, eline 7.10 kiloyu almasına rağmen fazla bagaj ücreti zorla alınmıştır. Hostes arkadaşlar annemle ilgilenmiştir onlara teşekkürler diğerlerini kınıyorum!

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nevzat A.
    09 Haziran
    22:44

    hala uçak firmasından net cevap alamadık neden ?

  • Nevzat A.
    05 Haziran
    11:56

    çok kötü

  • Nevzat A.
    03 Haziran
    11:34

    güvenlik kameralarından lütfen izlensin,olumsuz ve kötü davranış sergiliyen personeller istemiyoruz.
    bagaj ücreti altında alınan paranın makbuzuda verilmemiştir bilginize.

  • 03 Haziran
    08:50

    Sayın Yolcumuz ;
     
    İlgili şikayetiniz 860291 dosya takip numarası ile Müşteri ilişkileri tarafından kayda alınmış olup, gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra size geri dönüş sağlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
     
    SunExpress Müşteri İlişkileri

  • Nevzat A.
    02 Haziran
    11:50

    firmanın direk bizimle iletişim kurmasını istiyorum.