27 Temmuz

Sunexpress Havayolları Bir Koltuğu Birkaç Kişiye Satmak!

Eşim için Sunexpress Havayolları'den 27.07.2017 XK2239 rez. numaralı 15:40 saatli uçuş için bilet aldım. Bir saat öncesi gittik. ''Sizin uçuş askıda kalmış, saat 20:20'de uçacaksınız" dediler. ''Mail yoluyla bilgilendirdik'' diyorlar. fakat öyle bir mail yok. Telefon ve mesaj da gelmedi. Bilet yanmasın diye Çeşme'den apar topar taksi tutup geldik. Maalesef dediklerini yaptılar ve emrivakiyle saat 20:20 biletini elimize tutuşturdular.

Bence uçaktaki koltuk sayısından fazla bilet satıyorlar. Bunu başka türlü ifade olacak olursak, her koltuğu birkaç kişiye satıyorlar. 26 yıllık tecrübenin birikimi bu mudur diye düşünüyorum. İnşallah yanılıyorumdur ve Sunexpress Havayolları bir hata yaptığının farkına varıp, 26 yıllık tecrübesiyle, mağdur ettiği müşterisinin maddi manevi telafi etmeyi akıl edebilir.

Feride 565 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi08 Ağustos

    Sayın Yolcumuz, İlgili şikayetiniz 1708-SUN-02164 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri Hizmetleri tarafından en kısa zamanda dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SunExpress Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön