15 Temmuz 2015

Sunexpress Havayolları Bilet İptalinde Ceza Adı Altında Para Kazanma!

Sunexpress Havayolları firmasının 22.07.2015 Çarşamba günü uçuşlarından İstanbul-İzmir uçuşundan tam 1 hafta önce bugün iptalini istedim. Almış olduğum toplam 201 TL değerindeki 2 bilet için bilet için bilet başı 50 TL x 2=100 TL ve işlem ücreti ceza keseceklerini söylediler ve iade olarak 3 ila 5 gün içinde 82 TL ödeyeceklerini belirttiler.

Hangi kanuna göre hangi hakla böyle bir şey yaptıklarımı sorduğumda ise telefondaki kişiden internet sitemizde yazıyor cevabı aldık. Daha uçuşa 1 hafta olması rağmen erken iptalde bu kadar kesinti yapılması ne kadar doğru? Son 1 gün olsa belki bir nebze anlayışlı olabilirdim fakat uçuşa 1 hafta varken böyle olmamalı! Daha önce binmedim bundan sonrada binmem!

Tuğçe 462 Okunma

Cevaplar

  • Tuğçe 04 Ekim 2015

    Sonuç olarak benden 82 TL kesildi ve sorunum çözülmedi

  • Sunexpress Havayolları Müşteri Temsilcisi16 Temmuz 2015

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 1507-SUN-08896 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön