Sunexpress Havayolları Bebekli ve Küçük Çocuklu Aileleri Mağdur Ediyor!

Sezgin Ö. |

26.04.2015 tarihinde Düsseldorf'tan kalkan uçağımız gece 23:00 civarı İzmir ABD'ye inmiş oldu. Pasaport kontrolünü 10 dk geçtik, valizlerimiz 15. dk sonunda almıştık. Sorunumuza gelince; Binişte uçağın kapısına kadar getirdiğimiz bebek arabasını, uçak çıkışında alamadığımız gibi, valizleri aldıktan yaklaşık 20 dk sonra ulaşabildik. Bu süreçte kucağımızda uyumuş olan çocuk ile per perişan, belim bacaklarım ağrıdan kesilmişti. Nereden teslim alacağımızı da bilemedik, sorabileceğimiz hiçbir sorumlu görevli de yoktu. Madem bebek arabasını hemen çıkışta veremiyorsunuz o zaman müsaade edin uçak içine alalım, veya valizlerden önce teslim edin. Cidden çok can sıkıcı durum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 02 Mayıs
    08:44

    Sayın Yolcumuz ;
    İlgili şikayetiniz 1505-SUN-87544 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup, Müşteri İlişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.
    Anlayışınız için teşekkür ederiz.
    SunExpress Müşteri İlişkileri.