18 Mart 2013

Sunexpress Havayolları Bagaj Limiti ve Check In Görevlisinin Tavırları!

4 Mart 2013 tarihinde XQ161 kodlu SünExpress uçağıyla Berlin-Tegel Havalimanndan kalkp Antalya Havalimanına geldim.

Tegel’de 2. kontuarda (C62 terminalı) check in’e girdim. Bagajım 35 kilo çıktı. Çalışan Türk bayan 20 kilosunu alıp biletimi kesti, ben görmeden hallet dedi. Kimden yardm istediysem engelledi. Kalabalıkta polis çağıracağım, biletini iptal ediyorum diye bağırdı. Bunlara dayanamayıp parayı ödedim. Uçaktaki dergide 30 günü aşan yurtdışı uçuşlarında 30 kilo bagaj hakkı verildiği yazıyordu. Benden fazladan alınan 10 kiloluk ücreti (100 Euro) geri talep ediyorum. Bu bayan çalışandan da şikayetçiyim.

26D'de oturan bayanın fazla bagajını (38kilo) aynı personelin ücretsiz geçirdğini öğrendim.

Burcu 143 Okunma

Cevaplar

  • Sunexpress Havayolları Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 780824 nolu ıtem ile Müşteri ilişkileri tarafından cevaplanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön