16 Ağustos 2014

Sunexpress Havayolları 4 Saat Rötarlı İzmir Uçağı!

Sunexpress Havayolları'ndan 15 Ağustos günü için 21.50 İzmir uçağı bileti aldım. Uçağın boarding saati geldiğinde tam 3 saat 15 dakika rötar olduğu söylendi! Bu süreyi bekledikten sonra giriş kapısına döndüğümüzde halen uçağa alım yapılmıyordu. Rötar süresini 3 saat 25 dakikaya çektiler ancak uçak kalkması gereken saatten tam olarak 4 saat 10 dakika geç kalktı.

Havayolu şirketi müşteri mağduriyetimizi telafi etmek için herhangi bir girişimde bulunmadı. Bu sebeple bu kötü hatıranın telafisi olarak en azından bilet ücretimin iade edilmesini ve dönüş uçağımın ücretsiz iptal edilmesini rica ediyorum.

Cevaplar

  • Mithat Sinan E.21 Ağustos 2014

    4 saat rötar yapan gidiş seferim iade edilmedi, onun yerine 6 ay içinde kullanabileceğim(bir daha Sunexpress'i kullanmayacağım için asla kullanamayacağım) 50 TLlik hediye çeki verildi.

  • Sunexpress Havayolları Müşteri Temsilcisi19 Ağustos 2014

    Sayın Yolcumuz ; İlgili şikayetiniz 876502 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup Müşteri ilişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. SunExpress Müşteri İlişkileri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön