Sunexpress Havayolları 4 Saat Rötarlı İzmir Uçağı!

Mithat Sinan E. |

Sunexpress Havayolları'ndan 15 Ağustos günü için 21.50 İzmir uçağı bileti aldım. Uçağın boarding saati geldiğinde tam 3 saat 15 dakika rötar olduğu söylendi! Bu süreyi bekledikten sonra giriş kapısına döndüğümüzde halen uçağa alım yapılmıyordu. Rötar süresini 3 saat 25 dakikaya çektiler ancak uçak kalkması gereken saatten tam olarak 4 saat 10 dakika geç kalktı.

Havayolu şirketi müşteri mağduriyetimizi telafi etmek için herhangi bir girişimde bulunmadı. Bu sebeple bu kötü hatıranın telafisi olarak en azından bilet ücretimin iade edilmesini ve dönüş uçağımın ücretsiz iptal edilmesini rica ediyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mithat Sinan E.
    21 Ağustos
    20:13

    4 saat rötar yapan gidiş seferim iade edilmedi, onun yerine 6 ay içinde kullanabileceğim(bir daha Sunexpress\'i kullanmayacağım için asla kullanamayacağım) 50 TLlik hediye çeki verildi.

  • 19 Ağustos
    10:20

    Sayın Yolcumuz ;

    İlgili şikayetiniz 876502 dosya takip numarası ile kayda alınmış olup Müşteri ilişkileri tarafından mümkün olan en kısa sürede mail adresinize yanıtlanacaktır.

    Anlayışınız için teşekkür ederiz.

    SunExpress Müşteri İlişkileri