to view global content, read reviews, and file complaints.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
15.07.2022 tarihinde saat 10:00 da Sunexpress'ten Kayseri'den Antalya havalimanına uçuşum vardı. Biletimde ben, 8 aylık bebeğim ve biri kabinde biri bagajda giden iki de köpeğim vardı. Köpeğimin box ına klips bile bağlamadılar. Bagaja verilecek köpeğimi kısa banttan teslim ettim ama karşılayamadan ...
Sunexpress isimli uçak firmasından, 10 Temmuz tarihli Antalya'dan Trabzon'a gidecek olan 18.45 saatli uçağımız talebimiz dışında iptal edilmiştir. Aynı günün 09.00 saatli uçağına alinmiş olup tarafımıza bildirilmiştir. Tatil için gitmiş olduğumuz Kemer ilçesinden havalimanına mesafe 2 saat civarında...
25 Haziran pazar 21.20 Düsseldorf Ankara uçağına bindik. Uçak hareket ettikten 2 saat sonra pilot bagajlarımızın uçağa alınmadığını, saatten dolayı ya uçuşun iptal edileceğini ya da bagajların bırakılacağını onların da bagajları bırakmayı tercih ettiklerini söyledi. Ankara Esenboğa havalimanında yer...
Sunexpress uçuşa kısa zaman kala (6 gün) biletimizi operasyon var gerekçesi ile iptal edildi. Antaya-Van 28 Haziran 8:30 uçuşu iptal edildi bilgisi geldi. Daha önce bu tür olayla karşılaşmadık. Oğlumun Doktor randevusu vardı (4 Temmuz), bayram tatilinde memleketimizde olacaktık. Ailece plan-program ...
Sunexpress Havayolları 19 Haziran 17 40 Adana İzmir seferi Adana'dan kalkamadı. Bu konu ile ilgili bilgiyi 19 20 de görevli uçağın kalkamayacağını Gaziantep havaalanında bizi beklediğini otobüsle bizi götüreceklerini, iptal etmek isteyenin iptal edebileceğini söylediler. Müşteri hizmetlerini iptal i...
Kiwi.com üzerinden Sunexpress hava yollarından oğlum için 13.06.2022 tarihinde saat 11.30 (PNR macjzc ) İzmir Paris gidiş dönüş uçak bileti aldım. Tarafımıza bilgilendirme yapılmadan gidiş uçak biletimiz iptal edilmiş fakat 23.06.2022 tarih saat 10,50 dönüş bileti iptal edilmemiş dolayısı ile gideme...
Sunexpress yetkilileri İzmir aktarmalı Malatya berlin uçuşunda herhangi bir yasak olmamasına ve Sunexpress müşteri hizmetlerinin de yasak olmadığını belirtmesine rağmen aşı olmadığı gerekçesiyle annemi uçağa almadı. Malatya İzmir uçuşunda PCR testi istenilmiş bu test ilgili şirkete sunulmuş ve yolcu...
24 Mayıs gidiş 28 Mayıs dönüş biletimiz vardı Diyarbakır’a eşim küçük 6 aylık bebeğimiz ve annem. Covid sebebiyle babam ve abimi yeni kaybettik anneme hava değişimi olsun diye ve annem koa hastası uçağa ilk kez biniyor binerken hostese acil bir durum olsa hava yüksekte başka oluyor ya bir destek olu...
Mart 2022 tarihinde 3 ay önceden Paris Antalya arası gidiş dönüş bilet aldım 25 Haziran 23 Temmuz arası. Üçümüz nedenini bilmediğim nedenden dolayı iptal edilmiştir. Biletimi aylar öncesinden almıştım ki rahat sorunsuz bir tatil geçirmek için. Fakat dünden itibaren tatil planlarım işkenceye dönüştü ...
Bileti açığa alma ya da tarih değiştirme yapılmıyor. 1 ay önceden arayıp ilgili ricam için bile yardımcı olunmadı, ancak Covid iseniz bu değişiklik yapılabilir dendi. Böyle bir uygulama yolcuyu zora sokan ve yardımcı olmayan bir proses. Üstüne biletimi o zaman iptal edeyim dedim. Çift yön iptalinde ...
ile ilgili 
26.05.2022 tarihli saat 15:00, XQ7647 uçuş numaralı Gaziantep-Antalya uçuşu, XQ1766 Berlin seferini yapan uçağın arızalanması nedeniyle swap edilmiş, Antalya seferi iptal edilmiştir. (Seferin iptal edildiğine dair yolcu hizmetleri birimi tarafından resmi kağıt verilmiştir) Swap nedeniyle ben ve oğlum 7 saat rötar bekletildik. Ulaşacağımız yere yaklaşık 9 saat sonra ulaştık. Yolcu haklarında doğan hakkıma dayanarak ben ve oğlumun iç hatlar uçuş iptal tazminat bedelini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. ( ben ve oğlumun bilet numaraları ekte sunulmuştur)