to view global content, read reviews, and file complaints.
ile ilgili 
Değerli Müşterimiz, Öncelikle SunExpress’i tercih ettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Seyahatiniz, ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size Y. olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede çözüm merkezimiz sizinle iletişime geçecek. Saygılarımızla
21 Temmuz 10.15 saatinde Münih-Antalya arası Sunexpress ile uçuş gerçekleştirdik. Antalya'ya indiğimiz anda bagaj bandının önüne gittik. Daha sonra havaalanında TGS çalışanı geldi ve bizim uçağımızdan inen tüm yolculara "sizin bagajlarınız Almanya'da kaldı" diyerek kayıp eşya şubesine yönlendirdi. O...
Merhaba öncelikle 29,07 tarihinde Antalya Adana uçağında uçağımız kalkmadı öncelikle havalimanında beklerken bir memur gelip uçağın tekerinin değişeceğini söyledi. Uçağın 45 dakika geç kalkacağını söyledi ve insanların tepkisinden sonra bizi uçağa aldılar uçak tam uçuş yapacakken havlandırma sorunu ...
30 Temmuz'da Münih-Adana uçuşunda 10.35'de kalkacak uçak 12.40'a rötar yaptı, nihayetinde 13.05'de uçak hareket edebildi. Personel eksikliği sebebiyle en geç 3 saat önce havaalanında olun dendi saat 7'de havaalanındaydık. 5 saat çocukla bekleme salonunda süründük, gerçek anlamda süründük çünkü otura...
24.06.2022 tarihinde xq7292 uçuşla Antalya İzmir uçağının kalkış saati 19:45 olmasına rağmen uçak tam 5 saate yakın bir rötarla 00.30 gibi kalktı. Bu devirde hala hava muhalefeti olmadan ve bir gerekçesi olmadan rötar yapan bir çağ dışı bir firma. Şu an bu şikayete İzmir havaalanından yazıyorum ve i...
22.07.2022 Cuma günü, uçuş numarası XQ9603 Sunexpress kya / ADB uçağı için, havalimanına uçuştan 50 dakika önce giriş yaptım. 07:55 saatinde kalkması gereken uçak 35 dakikalık bir rötar ile 08.30 saatine ertelendi. Check-in işlemlerimi yaptırdım ve biletim oluştu. Koltuk Numarası : 25B olarak oluştu...
15.07.2022 tarihinde saat 10:00 da Sunexpress'ten Kayseri'den Antalya havalimanına uçuşum vardı. Biletimde ben, 8 aylık bebeğim ve biri kabinde biri bagajda giden iki de köpeğim vardı. Köpeğimin box ına klips bile bağlamadılar. Bagaja verilecek köpeğimi kısa banttan teslim ettim ama karşılayamadan ...
14 Temmuz Perşembe günü Sunexpress'in uçuş no: XQ7646 olan uçağı ile, kalkışı Antalya AYT saat 13.10'da gerçekleştirdiğimiz seyahatin varış yeri Gaziantep Gzt olan şehre inişi tam bir fiyaskoydu. Sözüm ona pilot! Pisti kaçırdığı için o kadar da yavaşlamışken ani bir manevra ile birden hızını artırıp...
Sunexpress bütün kimlik bilgilerimi doğru işaretlememe rağmen yolcular bulunamadı hatası veriyor online check-in de... Uçağın kalkmasına 24 saatten az bir süre kaldı fakat her ne hikmetse online hizmetler bile bu sorunu çözemiyor ve sistem hatası deyip geçiştiriyorlar...
Biletleri alırken Sunexpress Classic için kişi başı 20 euro extra para verdim. Bunu alma nedenim ise tarihlerimizde ve ucuz yerimde değişiklik olma ihtimali var diye. Sitede yazılana göre olur da biletleri değiştirmek isterseniz Sunexpress Classic alırsanız sadece biletlerin arasındaki fiyat farkını...
Sunexpress uçuş xq9206 20 Haziran 15:30 uçuşu aynı gün içinde 3 kere rötar yaptı havalimanında mağdur kaldı tüm yolcular akşam saat 19:40'ta en son uçtu uçak havalimanında çok özür dileyip 100 euro iade için evrak doldurttular ve online başvuru yapmamız için bilgilendirdiler, ardından ret verdiler, ...
Sunexpress Gaziantep havalimanı ®n da onlarca insanı ve beni çocuğumla mağdur etti saatlerce beklentiler salak yerine koyup kaç saat boyunca saçma sapan bahanelerle bizleri kaldırdılar, perşembe günü saat 3 te uçak Antalya'ya uçacakken Berlin yolcularını Antalya uçağıyla gönderdiler bize dediler ki uçak arızalı. Halbuki bizim uçak sağlamdı değiştirdiler gözümüzün önünde ve dediler ki uçakta arıza var çözülecek yarım saat 1 saat 2 saat 3 saat bekledik Antalya' yı aradık bize geç döndü 7 gibi onlarda dedi ki saat 10 da uçak göndereceğiz ve saat 3 ten 10 kadar perişan olduk işlerimize yetişemedik bunun bir şekilde telafi edilmesini istiyorum bir günümü mahvettiler.
Çözüm sunulmadı ve Sunexpress haklarımızdan bizi mahrum ediyor müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşmelerde hukuki yollara başvuru yapın bizde böyle bir süreç yok deniliyorsa nasıl bir hizmet vermeyi düşünüyor bu firma bence kapatılsın daha fazla insan mağdur edilmesin 350 euro gecikme ve km den dogan tazminatı vermemektir ve ellerinden geleni yapıyorlar vermemek için yazıklar olsun o gün orada arızalı olan berlin uçağını Antalya seferine çevirip Antalya uçağını berlin'e gönderip berlin uçağını da Antalya'ya göndermek üzere ayarlayıp Türk yolcusunun haklarını kasp edip ve mağdur edilmiştir bu firma Türk uçuş larını önemsemediği ve insanları mağdur ettiği için iç hatlar uçuşları kaldırılsın artık parayı pesin alıp tazminatı vermemek için kırk takla atmaya gerek yok o uçakta bir bakan yakınları olsaydı aynı şeyi yaparlarmiydi siz düşünün