İade Yapmayan Sulegiyim Müşteriyi Mağdur Ediyor

İnstagram sayfası üzerinden sulegiyim_ ismi ile satış yapan (sulegiyim İstanbul TR ticaret isimli şirket) şirket
T.C. Kanunlarını hiçe saymaya devam etmektedir. Aşağıda yazılı kanuna açıkça uymamaktadır.
İnternetten ürün satmada iade süreleri, 6502 sayılı tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 15. Maddesi kapsamında 14 gündür.
Bu süre, ürünün teslim alındığı veya teslim alınabilecek duruma geldiği tarihten itibaren başlar.
Bazı istisnalar:
Elektronik ürünler: Cep telefonu, akıllı saat, bilgisayar gibi teknolojik ürünlerde, ürünün kusurlu olması dışında iade kargo ücreti müşteriye aittir.
Sağlık ve hijyen ürünleri: İç çamaşırı, mayo, kozmetik gibi sağlık ve hijyen kurallarına göre iadesi mümkün olmayan ürünler.
Özel üretim ürünler: Kişiye özel hazırlanan veya üzerinde değişiklik yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler.

Bu firma önce iade kabul etmiyoruz dedi. Sonrasında şikayet edeceğimizi söyledik ardından ürünü gönderin ücret iadesi yapacağız dediler fakat banka ile yaptığım görüşmede herhangi bir iade yapmadıkları ortaya çıkmıştır. Telefonlara hiçbir şekilde cevap vermemekte utanmadan bir de hem gönderdikleri kargonun hem de benim göndereceğim kargonun ücretini istemektedirler kanunlara muhalefet eden bu firmanın gerekli cezaları alması için bakanlığa CİMER e yetkili birimlere şikayette bulunacağım Instagram yetkililerine de şikayet edeceğim