31 Ekim 2016

Sulax Personelinin Kaba Yaklaşımı!

0212 44*** numaralı telefondan Sulax Su arıtma sistemleri bilgilendirme amacıyla beni aradı. Daha evvelden bilgi almak istemediğimi ve telefon bilgilerimin "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" gereği iznim olmadan kullanıldığını ve bu nedenle sistemden silinmesini aksi takdirde yasal işlem yaptıracağımı ilettim. Sonrasında tekrar aranarak rahatsızlık seviyesinde görüşme yapıldı. Sistemden kaydımın silinmesini rica ettiğimde telefon yüzüme kapatıldı. Sonra görüşmede saygısız laflar, nahoş üslupla gayri ciddiyetsiz pazarlamacı olduklarını anlatmaya çalıştılar. Pazarlama amacıyla arayan temsilcinin konuşması ve üslubu bu şekilde ise ürünleri kim bilir ne haldedir. Mazallah en ufak bir sorunda müşteri ilişkileri ile irtibata geçmeniz gerekirse sinirlerinizin bozulmaması mümkün değil.

Umit 4.532 Okunma

Cevaplar

  • Sulax Temsilcisi11 Mayıs

    Sn. Ümit AK, Şahsınızla yapılan görüşme kayıtları incelenmiştir. Aranmak istemediğinizi belirttikten sonra tarafınıza firmamız üzerinden yapılan hiçbir arama söz konusu dahi değildir. Takdir edersiniz ki sektörde su arıtma sistemleri satış ve teknik desteğini sağlayan tek firma bizler değiliz. Farklı firma veya teknik servis tarafından aranış olma olasılığınızı gözden geçirmenizi talep ediyoruz. Müşteri memnuniyeti firmamız için çok önemlidir sizlerin yaşayacağı en küçük sorun bizim için önemlidir. Sosyal medya ve diğer kanallardan sürekli memnuniyet ve teşekkür mesajları almamız bizi tercih eden müşterilerimizin bizlerle iletişimlerinde veya sunmuş olduğumuz hizmet anlayışında bir olumsuzluk olmadığının göstergesidir.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön