Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Süha Turizm İle Yaşadığım Zaman Kaybı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burcu
28 Mayıs 02:57
161

Süha Turizm'den 3 kişilik bilet aldım. Oraya gittiğimde, 20.30'da olan biletimin görevlilere sorduğumda 20.40'da geleceği söylendi. Bizi aradıklarında saat 20.31'di ve aşağıda beklediğimi, yerimin yanlış söylendiği için yanlış yerde beklediğimi belirttim. Koşarak yukarı çıktım, ancak 'Araba ceza yiyor' deyip bizi almadan gittiler. Bir de yetmezmiş gibi telefonda bana bağırıyorlar. 1050 liramız boşa gitti. Bir sonraki sefere yer ayarlayabilmek ya da bunu teklif etmek çok zor olmamalı. Hiçbirini yapamıyorlarsa ücret iadesi yapabilirlerdi. Ben terminale 1 saat öncesinden gelip beklediğim otobüse binemedim. Bir daha asla bu firmadan bilet almayacağım.

Gelişme
Gelişme

28 Mayıs 02:46

Obilet firmasından Süha Turizm adlı firmadan yaptığım alışveriş çöp oldu. Adamlar bizi almadan gitti. 20.30 a İstanbul'a gitmek için 3 kişilik bilet aldım. Tüm otobüsler alt katta diye alt kattaki görevlilere süha turizmin peronunu ve ne zaman geleceğini sordum peronun yerini gösterdiler ve 20.40 da gelir dediler bizde elimizde valizlerimiz orada bekledik yaklaşık 1.30 saat erkenden gelmiştik peronda bekliyorduk. Fakat gelmedi beni aradılar arayan kişinin beni bir dövmediği kaldı resmen bağıra bağıra “ size kim alt katta bekleyin dedi ya biz yukarı perondayız 3 dakika ye gelmezseniz gidiyoruz dedi. Bende bekleyin geliyorum dedim o sırada yaşlı anneannem de olduğu için yukarıya 37 geçe çıkmış olduk fakat otobüs bizi almadan gitmişti. Oradaki adam da biletleriniz yandı yapacak bir şey yok geç kaldınız sizin hatanız araç ceza yedi sizin yüzünüzden diye bize “ 50 lira indirim yaparım size ablam hemşerimmişsin hem” deyip öncü turizmden başka bilet sattılar. 3 kadın tedirgin olduk Ankara'da da kimsemiz yok hemen aldık yeni biletleri. Sonra öncü turizmin biletini 22.30 a verdiler yani biz tekrar 1.30 saat daha yaşlı kadınla beklemek zorunda kaldık. 22.30 öncü turizmde peron yine bizim ilk beklediğimiz yerde yani alt kattaydı. Ayrıca yanında süha turizmin aracı vardı. Aracın üzerinde 22.30 yazıyordu kalkış saatine ve 22.50 de bile kalkamayan araç niyeyse bize gelince 7 dakika bile bekleyemeden gitti. Bizde bir terslik olduğunu düşündük süha turizmin 22.30 kalkışlı şoförüne durumu anlattık ablacım biletinizi iptal edin ben sizi götüreceğim dedi sağ olsun ama biz bileti iptal etmezler adam sözünü tutup götürmezse diye düşünüp öncü turizmin aracıyla döndük. Şikayet var a şikayette bulunduk. Tam bir hayal kırıklığısınız. Anneannemin tansiyonu düştü orada sizin yüzünden sabah İstanbul'a vardığımızda hala tansiyonu düzelmemişti kadının. 3 kuruş için müşteriye yapılan akla hayale sığmaz bir davranış. En azından ücret iadesi yapılabilirdi ya da süha turizmden bir sonraki sefer için yer ayarlamayı teklif edebilirlerdi. Ama bu firma müşteriyi azarlamayı ve 3 kadını almadan gitmeyi tercih etti. Yazık….

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Süha Turizm İle Mağduriyet Otobüs Gelmedi Müşteri Hizmetleri Kaba Davrandı!

Dml
21 Temmuz 08:58
106
1

Süha Turizm Bilet İptal Sorunu

Hüseyin
15 Temmuz 13:45
446
Süha Turizm Bilet İptal Sorunu
Süha Turizm Bilet İptal Sorunu
Süha Turizm Bilet İptal Sorunu

Süha Turizm Otobüsü 1.5 Saat Sanayide Bekledik

Büşra
20 Haziran 07:10
233
1

Süha Turizm Jandarma Çevirmesine Takılıp Hiç Gelemeyen Otobüs

Derya
13 Haziran 11:03
410

Süha Turizm Şikayetçiyim

Emre
08 Haziran 16:02
132
Benzer Şikayet Yaz