Süha Turizm Yolcu Mağduriyeti!

Boran E. |

22 temmuz akşamı saat 22:30 İstanbul - Nevşehir seferine bilet aldım. Bilgilerim şunlar: Boran E.-22:30-46 no'lu koltuk. Saat 21:50'de farklı bir servise yönlendirildim ve geç kaldım 0850 250 38 38 no'lu Çağrı Merkezini aradım. Yetkiliye ulaşmaya çalışırken en az 10 dk geçti. 'Otogar Müdürü'ne hiç ulaşamadım. Merkezden bir bey aradı, yapılacak bir şey olmadığını söyledi ve yardımcı olmadı.

İlgili kişiyle görüştükten sonra arayacağını söyledi ama aramadı. Kendi imkanlarımla evime döndüm. İlgisizlik diz boyu. Bileti aldığım ofis ile görüştüm "Bizi ilgilendirmiyor firma ile görüşün." diyerek onlar da sıyrıldı. Verdiğim telefon iletişim sağlamak için kullanılmayacaksa ne zaman kullanılacak?

Etiketler :

Servis Hizmeti Personel Davranışı Çağrı Merkezi Erişim