Suestore Ücret İadesi Yapmıyor

Merhaba. Markamız ile ilgili bir şikayette bulunmuşsunuz fakat ne isminiz ne sipariş numaranız hiçbir şey yok. Buna benzer 2 gün önce de bir şikayet geldi yine isimsiz. Bizim neredeyse 7/24 aktif bir WhatsApp hattımız var. Herkes buraya en ufak bir talebini yazdığında anında işleme alabiliyoruz. İade mesajları müşterilerimize gönderilir genelde hemen iadeleri yapılır. Ama biz garanti olması için 1-5 iş günü olarak isimlendiriyoruz. Eğer iadeniz yapılmadıysa belki siz IBAN bilginizi iletmemişsinizdir ya da kredi kartı ise bankanız kaynaklı bir sorun vardır. Sizin sürecinizi kontrol dahi edemiyoruz çünkü size ulaşabileceğimiz bir bilgi yok. Az önce söylediğimiz gibi 2 gün önce de buna benzer bir şikayet geldi buradan yazdık ama dönüş olmadı. Kasıtlı olarak birisinin yaptığından şüphelenmekteyiz. Biz bir ulaşan bütün sorunları çözmüş olan bir firmayız. Sevgiler.