Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim Ve Bilgi Eksikliği

Stradivarius internet sitesinden 27 Kasım 2025 tarihinde, toplam 3 üründen oluşan ve 3.470 TL tutarındaki 5029*****62 numaralı siparişi verdim. Siparişimin Yurtiçi Kargo ile 247102109840 takip numarasıyla gönderildiği görünüyor ancak kargo bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak yer alıyor ve kime teslim edildiğini de öğrenemiyorum.

Firmanın internet sitesi üzerinden üç gündür yaşadığım sorunu iletmeme rağmen süreçle ilgili hiçbir gelişme sağlanmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Stradivarius ile ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve hem ödediğim ücretin hem de ürünlerimin akıbeti konusunda mağdur durumdayım.

Siparişimde yer alan ürünlerin bana gerçekten teslim edilmesini ya da teslim edilemeyecekse 3.470 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve kargo teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.