1.6 
Stradivarius'tan internetten bir şişme yelek aldım iade süreci içerisinde hemen kargo ile iade yaptım 30.01.2023'de. Devamında aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir iade yapılmadı. Deprem bölgesinde olduğum için arayıp herhangi bir teslimat koduna ulaşamadım, en sonunda Kahramanmaraş'ta kargo a...
Stradivarius'tan bir ceket aldım aynı gün teslimat seçeneğini seçtim bunun için bir fark ödedim kargo bana ulaşmadı sabah teslim edilemedi diye mesaj geldi vermiş olduğum adres iş yeri adresim ve 7/24 birileri olan bir klinik güvenliğe danışmaya teslim edilebilirdi.
Stradivarius'tan aldığım ürünü Birgündekargo bana teslim etmedi. İki kere dağıtıma çıkarıldı yazıyor ama ürün bana gelmedi. İş yerine verdiğim siparişte beni bulmama, kapıyı açmama gibi bir durum söz konusu bile değil yani. Ürünün iadesini başlattılar. Stradivarius gibi bir markanın böyle firmalarla...
Stradivarius firmasından almış olduğun ürünü mağazaya teslim etmiş olmama rağmen ürünün ücret iadesiyle ilgili herhangi bir bedel hesabıma yansımış değil. İade sürecinin değerlendirilip ürün bedelinin tarafıma bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Süreç oldukça uzun sürdü.
Stradivarius online sitesinden bir mont satın aldım. Mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve mağazadan gidip ürünü aldım. Mağazada ürünün geldiği pakette herhangi bir deformasyon, delik, çizik yoktu paket sapasağlamdı. Montu üzerime giyip aynadan kendime bakarken cebin altında devasa bir delik...
11 Mart 2023 tarihimde 2 adet gömlek sipariş ettim. 15-17 size ulaşacak tarih bilgisi veriliyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum depodan çıktı. 14 gün kargonun teslim alma süresi var deniliyor. Yasal süreyi beklemem gerekiyormuş. İlk defa 15 gün bir kargo bekleyeceğim sanırım. 10 yıldır internet alışv...
Stradivarius streç orta boy bot (siyah) 13.03.2023 tarihinde bot sipariş verdim ve hala işlem halinde gözüküyor 15-17 Mart teslim tarihi olarak gözüküyor ama hala kargolanmadı. Stokta yok ise neden sipariş alınıyor? Kargo takip numaram=50169305753.
19.01.2023 tarihinde yaptığım, 24.01.2023 tarihinde teslim edilen kargo dahil 914.90 TL' lik alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. 9.02.2023 tarihinde tarafınızdan iadenin gerçekleştiğini belirten bir mail geldi. Birkaç gün bekledim para hesabımı düşmedi. 14 günü bulabilirmiş bankanın çalışmasına ...
16 Şubat tarihinde Stradivarius'un kendisi sitesinden 50167785637 numaralı siparişi verdim hala tarafıma teslim edilmedi. Stradivarius'un canlı destek hattıyla iletişime geçtiğim zamanda her seferinde gecikmeden dolayı özür dileniyor ama konuyla ilgili hala bir aksiyon alınmıyor. En kısa sürede sipa...
50084130704 sipariş numaralı kargom asla sistemde hareketleri gösterilmiyor. Müşteri temsilcileri hangi kargo ile çalıştıklarını bile söylemiyorlar. 1 hafta oldu asla haber alamıyorum. Stradivarius kesinlikle dava açılacak bir firma. Kafalarına göre 14 gün diye süre vermişler almadan önce 3-5 gün ya...
5-6 kez giydiğim montu kol pamukları kaydığı için incelenmeye gönderdim, geri dönüşü saçma bir şekilde kullanıcı hatası olduğu söylendi. İnceleme sonucunda montumu teslim aldığımda bel sıkma lastiklerinin koparılmış iç astarıda yırtık bir şekilde teslim edildi kalite ve güven konusunda hüsrana uğrad...
Stradivarius onlinedan aldığım 50081710134 numaralı siparişimi Diyarbakır'a teslim edilmek üzere almıştım, deprem sebebiyle ürünlerimi iptal etmek istedim. Kendilerine ulaştım ancak kargo dağıtacak diyerek iptal sağlanmadı ancak bir aydır bana ne ürün ulaştı ne de iade edildi.
50168438483 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum. Talep açtım ancak iade kodu gelmiyor. Teslimat adresi seçip kargoya vereceğim, ama mail yok. Müşteri hizmetlerine yazdım mail gelir dediler ancak mail de yok. Resmen mağdur ediyorsunuz. İade kodumun gönderilmesini istiyorum.
2 Şubat 2023 tarihinde Trendyol Stradivarius orijinal sayfasından aldığım Stradivarius basıc Tote Çanta marka teslim edildi. 28.02.2023 tarihinde çantanın son durumuna bakın lütfen. Ne halde geldi. 430 TL verdiğim bu çanta, dikkatli kullanmama rağmen, 1 ay dolmadan kulp kısmı parça parça oldu. Çanta...
Bu ikinci ürün sipariş edisimdi. Her seferinde siparişi kendi kendilerine iptal ediyorlar. Söyledikleri hafta kar tatiliydi ve evden hiç çıkmadık. Gelip de ulaşmaması mümkün değil. Telefon numaramızı da boşuna alıyorlar herhalde, geldiğine dair arayan, mesaj atan da yok. WhatsApp tan iletişime geçin...
Sipariş ettiğim ürün bir ay oldu hala teslim edilemedi, hiçbir şekilde bilgi de alamıyorum sadece beklememi söylüyorlar ne iptal edebiliyorum, ne ürünün geleceği tarihle ilgili bilgi alabiliyorum. Hala yolda görünüyor artık teslim edileceğini de sanmıyorum sadece paramın geri iade edilmesini istiyor...
Kullandığı kargo firmasından kaynaklı olarak sürekli sorun yaşıyorum. Kargom elime ulaşmamasına rağmen teslim edildi gözüküyor, hem de kendisine şeklinde. Aylarca biriktirdiğim parayla, günlerce stok bekleyerek yaptığım alışveriş şu an ortada yok; kayıp.
Stradivarius'tan ocak indirimlerinden 11 Ocak'ta 3 parçalık ürün aldım. Ürünler 2 tanesi tarafıma teslim edildi ancak diğer ürünü tedarik edemediklerini söyleyerek iptal etmişler. 11 Ocak'tan şu an 16 şubata kadar hala tarafıma para iadesi sağlanmadı. Ne firma ne de banka hiçbir şekilde sorumluluk a...
Eda 
Oğuzhan 
Pelin