to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius siparişim Bir Günde Kargo isminde hiç duymadığım bir firma üzerinden gönderilmiş. Bu firmada 10 Temmuz'dan beri dağıtımda görünen sipariş 1 haftaya yakın sürede elime ulaşmayınca müşteri hizmetlerine ulaştım - kargo firmasına ilettik gibi garip bir cevap alınca kargo panelinde 'teslim almak istemiyorum'u işaretledim. Sonra birden 18 Temmuz'da tekrar dağıtıma çıkarıldı olarak görünmeye başlandı ve 19 Temmuz'da (Home office çalışıp bütün gün evde olduğum gün) teslim edildiği iddia ediliyor. Kargo panelinde! Stradivarius müşteri hizmetlerinden her konuya 'kargo firmasına iletildi' şeklinde dönüş geliyor ama düzgün bir açıklama veya sonuç yok halen.
Ürünler elime ulaşmadığı ve iade yapılmadığı gibi garip bir şekilde app'e giremiyorum. Kargonun panelinde ise şu an tamamen başka bir hareketler listesi bulunuyor! Zara, Bershka gibi grubun diğer firmalarından sorunsuz alışveriş yaparken, burada tıkandı konular ve dönüş alamıyorum!
Ürün kargoda görünüyor. Teslimat tahmini 1 Haziran diyor, 6'sı oldu ne firmaya ne de kargo firmasına ulaşamıyorum. Ortada muhatap yok, müşteri hizmetlerini arıyorum, düşmüyor bile. WhatsApp görüşmesi koymuşlar, otomatik cevap veriyor. Zaten hiçbir şekilde kimseyle iletişime geçemiyorsunuz. Bu kadar ...
247655123865001 numaralı siparişi 16 Nisan'da verdim ve hâlâ elime ulaşmadı. Neredeyse bir ay olacak, bir daha asla internet sitesinden alışveriş yapmayacağım. Mağazada da aynı üründen vardı ama 'depoda var ancak getiremeyiz' dediler. O yüzden internetten sipariş verdim ama çok pişmanım ve müşteri h...
27 Mart 2024 tarihinde, 5021*****15 numaralı siparişimin onaylandığına dair e-posta alındı. Bir hafta sonra, siparişim stok yetersizliği nedeniyle iptal edildi ve müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Ürün, stoklarda nadiren bulunan ve tükenmiş bir üründü. Sorunun acilen çözülerek ürünümün gön...
Stradivarius firmasından Kasım indirimlerinde alışveriş yaptım. Ürünlerin 6-12 Aralık arasında teslim edileceği belirtilirken, 24 Aralık tarihi itibarıyla ürünler hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı; e-posta göndermeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ayrıca, indiri...
Stradivarius'tan aldığım ürünler 1 hafta oldu hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmak zaten zor. Sürekli bağlanmaya çalışıyor ama benimle iletişime geçen yok. Sorunu kime ileteceğim bilmiyorum. 2 ürünü kargoya vermek bu kadar zor olmamalı.
Yorumlar