Stradivarius Siparişimin UPS Teslimatı Gecikiyor

2 Ocak'tan beri Stradivarius'tan verdiğim 5038*****27 numaralı siparişim UPS Türkiye ile günlerdir "dağıtımda" görünüyor, ancak bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat adresim Ankara Yenimahalle olmasına rağmen kargonun akıbetiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

UPS müşteri hizmetlerini aradığımda "Kuryeye bilgi veriyoruz" denilerek geçiştirildim; ancak bu görüşmenin üzerinden de 2 gün geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de teslimat gerçekleşti. Sürekli dağıtımda gözüküp teslim edilmeyen bir kargoyla mağdur ediliyorum.

Stradivarius'tan aldığım bu siparişimin UPS tarafından en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.