to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2023 tarihinde 50174637973 numaralı siparişim için 08.05.2023 tarihinde siparişimin tarafıma teslim edildiğine dair Stradivarius'dan e-mail aldım ancak siparişimi teslim almamış olduğum için online müşteri hizmetlerine bağlandım ve siparişimin iptal olduğunu, ücret iademin de yapılacağını öğrendim. Siparişin neden iptal edildiğine dair bilgi sorduğumda ise 'kargoların iade olarak yönlendirdiği siparişlere herhangi bir müdahalemiz bulunmamaktadır' cevabını aldım. Kargo şirketinin ismi birgündekargo ® ve şirket bu kargo şirketi ile ürünlerinin teslim edilmesi için anlaşmış. Benim ürünümün neden iade olduğu ile ilgili bana dönüş yapmak Stradivarius'un sorumluluğudur. Eğer 'müdahale'leri bulunamıyorsa bu bir satış kaybına dönüşür ve prestij kaybı oluşturur. Çalışanlarınıza baştan savma cevaplar verdirecekseniz müşteri hizmetleri servisi vermeseniz de olur. Anlaşmalı olduğunuz ve sorumlu olduğunuz bu kargo şirketleri ile iletişime geçip bana, müşterinize nitelikli bir açıklama yapmanızı ve teslim edilmemiş olan ürünleriniz için 'teslim edildi' maili atmamanızı rica ediyorum.
Stradivarius online sitesinden almış olduğum iki adet çanta siparişi adresime gelindi diyerek benden habersiz iptal edildi. Bir önceki yaklaşık 2 hafta önce adresimi bir önceki siparişimde WP üzerinden kendilerine güncellettim ve siparişim sıkıntısızca bana geldiğinde adresin doğruluğundan emin oldu...
Deprem bölgesindeyim Stradivarius iadesi için bana verilen teslimat noktası ağır hasarlı diğer teslimat noktaları da aynı şekilde uzak veya hasarlı online müşteri hizmeti ise bağlanmıyor bile durumla ilgilenen yok bana bir kargo şirketi söylenmesini istiyorum.
Stradivarius'tan 19 Haziran 2023 tarihinde online alışveriş yaptım ve hala kargo elime ulaşmadı. Büyük bir mağduriyet bu. Kargo şirketi telefonlara bakmıyor. Mağazanın umurumda bile değil. Teslim alamadığım için iade edip paramı da alamıyorum. 2-4 iş günü içinde teslim ettiklerini söylüyorlar ama 20...
Stradivarius online ile sipariş vermiş olduğum ürünler Bir Günde Kargo ile teslim edilecekti. Kargo 4 gün boyunca her gün boyunca teslimat için dağıtıma çıktı, fakat teslimat yapmadı Çağrı merkezi sürekli 3. Bekleyen kişisiniz diyor ve bir türlü bağlamıyor. Menülerinde kurye ile iletişime geç seçene...
Stradivarius'tan 29.12.2022'de online alışveriş yaptım, ürünümü ertesi gün adını hiç duymadığım bir kargo firmasına verdiler. 11 gün geçti kargo firmasına ulaşamıyorum, ne teslimat yaptılar ne de markaya iade ettiler, şu an hem param yok hem ürünüm. Stradivarius'a ulaşıp durumu belirttiğimde kargon...
0 Yorum