to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius markasından yapmış olduğum online alışverişte, kargo şirketi olan Scotty ile tarafıma gönderim sağlanmıştır. Fakat anlaşmalı oldukları bu kargo firması, beş gündür kargom ellerinde olmasına rağmen dağıtıma çıkarmayıp bana ulaştırmamıştır. Çağrı merkezini aramış olmama rağmen ulaşabileceğim kimse yok. İrtibat kurabileceğim kimse yok. Kargom beş gündür onlarda fakat ben kimseye, hiçbir yetkiliye, hiçbir çalışana ulaşamıyorum.
Sipariş verdiğim ürün 1 aydır elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum her aradığım farklı bilgi veriyor. Çağrı merkezi çalışanları tecrübesiz sorularıma düzgün cevap alamıyorum. Kargo firması ayrı konuşuyor. Paranızla rezil oluyorsunuz. Kısacası bu.
Firmanın İzmir mağazasından eşim bir pantolon satın aldı. Deneme sırasında üzerine uyan bedenle aynı ürünü kasadan aldık. Ayvalık'ta yaşadığımız için eve döndüğümüzde etiket ile iç etikette yazan gerçek bedenin farklı olduğunu fark ettik. Bu hata firmanıza aittir. Değişim için eşime faturayla gelmes...
Stradivarius 'ten aldığım ürünler Scotty Kargo firmasına verildi. Ancak bu kargo firmasına verilen iki siparişimde teslim edilmedi. Hiçbir kargoyu teslim etmeyen bu kargo firması ile neden çalıştıklarını anlamıyorum. Stradivarius ile iletişime geçtiğimde kargo firması iade ettiği için bir şey yapama...
Stradivarius uygulamasından mont siparişi verdim ürün yağmurdan ıslanmış ve yanlış beden gönderildi uygulama kısmında değişim talebi olmadığı için direk iade talebi oluşturdum. Çağrı merkezinden değişim için destek istedim fakat sorumu çözmek yerine stok olmadığı için gönderini sağlayamıyoruz diyorl...
Yorumlar