Stradivarius Para İadesi Yapmıyor

19.01.2023 tarihinde yaptığım, 24.01.2023 tarihinde teslim edilen kargo dahil 914.90 TL' lik alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. 9.02.2023 tarihinde tarafınızdan iadenin gerçekleştiğini belirten bir mail geldi. Birkaç gün bekledim para hesabımı düşmedi. 14 günü bulabilirmiş bankanın çalışmasına göre. 14 günde geçti. Şuanın tarihi 14.03.2023 ve 1 ay 5 gün geçti. 899,95 TL' lik iadem hala hesabıma geçmedi.

Bankayla 10. Defa görüşüyorum her müşteri temsilcisi ayrı ayrı iade işleminin tarafıma gelmediğini söylüyor. Herhangi bir şekilde 899.95 TL' lik bir iade yok. Sizinle de toplamda 5-6 defa görüştüm. En son ARN ile başlayan bir kod paylaştınız ve bu kodu bankaya ilettim. Kontrol edildiğinde iadenin gelmediğini söylediler. Siz de dediniz ki bu kodu zaten bankanızdan aldık iade işlemi olmasa banka bu kodu vermez.

Tekrar bankayı aradım onlarda bizlere iade ulaşır biz sizlere iletiriz bizim iadeyi tutma gibi bir durumumuz yok diyor. Param ® resmen alıkonuldu. Bu tutar benim tolere edemeyeceğim bir tutarda olabilirdi. Lütfen kontrolünü sağlayın Tüketici Hakem Heyeti ® mi olur mahkeme mi olur dava açacağım artık. Not: bu durumu yaşayan yalnız ben değilmişim. Bankaların da hatasının olmadığını düşünüyorum.

Çünkü bu site üzerinden farklı bankayla aynı sorun yaşanmış. İadelerin ödemesi konusunda çözmeniz gereken ciddi bir sorun var. Müşteri temsilcileri de bizim yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar bankaya paslıyorlar. İlk defa bir şey iade etmiyorum. Aynı ayda iade ettiğim ve paranın hesabıma yattığı diğer mağazalarla sorun yaşardım eğer sorun bankada olsaydı. İvedi dönüş bekliyorum.