Stradivarius Para İadesi Yapmıyor

Stradivarius'ta hesap oluşturup alışveriş yaptım. Sipariş yaptığıma dair mesaj banka tarafından iletildi. Fakat Stradivarius'tan ne bir mail ne de mes...
7 ocakta Stradivarius tan toplu bir alışveriş yaptım fakat bilgim dışında 20ocakta siparişim iptal edilmiş hiçbir şekilde konuyla alakalı muhatap da bulamıyorum nasıl oluyor da iki hafta sonra nerede kaldı diye uygulamayı açtığımda iptal olduğunu görüyorum.
2 hafta önce verdiğim siparişim bir türlü gelemedi. Böyle bir marka böyle bir kargo firmasıyla nasıl çalışır acilen işini düzgün yapan karşımızda muhatap bulabildiğimiz firmalardan biriyle çalışmanız şart o kadar şikayet olmasına. Kargolarının teslim edilmemesi durumuna karşı değişiklik yapmamanız b...
Stradivarius alışverişimde defolu hatalı ürün gönderdiler. Bir dikiş terziye götürdüm terzi asla dikiş tutmaz firmaya geri göndermelisiniz dedi. 05/01/2023 tarihinde yaptığım alışveriş zaten 14/01/2023 tarihinde elime ulaştı kusurlu ürün gönderecekseniz madem siparişi iptal edin. 1300 liraya farklı ...
İnternet sitesinden alışveriş yapmak istiyorum fakat ödeme adımından sonra hata oluştu diyerek siparişimi tamamlayamıyorum. Üç dört defa denedim fakat her defasında aynı sorunu yaşıyorum. Hızlı bir şekilde alışverişimi tamamlamak istiyorum ancak bu sorunu çözemiyorum.
Stradivarius uygulamasından 22.12.2022'de aldığım 50158961057 sipariş numaralı montu defolu olduğu gerekçesiyle 30.12.2022 tarihinde mağazada iade ettim. Uzun süre geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri mağazanın onaylamadığını söyledi ancak mağaza yardımcı olmadı.
Bu konuyla alakalı bir muhatap bulamıyorum. Güvenip sürekli alışveriş yaptığım yerin bu kadar dikkatsiz olmasını beklemezdim. Yasal süreyi zaten aşmış bulunuyorlar. İade bilgi fişim duruyor. Buna rağmen para iademi gerçekleştirmiyorlar. İade ettiğim ürünün ücretini ödemek zorunda kaldım. Mağduriyetimin giderilmesini ve iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.