to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Stradivarius firmasından vermiş olduğum 5009***5404 numaralı siparişimin mağaza teslim tarihi 03-05 Mayıs olarak iletilmiştir. 08.05.2023 tarihinde mağazayı arayarak ürünümü sordum müşteri hizmetleri ile görüşün bilgisi verildi. 09.05.2023 tarihinde sorduğumda da kayıp ürün bu sebeple iadenizi yaptık deniyor benim uygunluğum alınmadan. Başka başka temsilcilerle görüşüyorum ama yine farklı bir dönüş yok. 1 aya yakın süredir ürünün yok ben aramadan bilgilendirilmiyorum sonrasında bana sorulmadan iade yapılıyor. Online mağazaya baktığımda ürün stoğu hala var görünüyor ama bu konuda da bana hiçbir bilgi verilmiyor. Zaten müşteri hizmetleri canlı destek hattı inanılmaz ağır ve mağduriyet giderici bilgi vermiyorlar ve izinsiz işlem yapıyorlar. İademin bankadan kaynaklı 1 gün süren bir iade süreci var ve ben almadığım bir ürüne ilişkin toplamda 1-5 aylık bir mağduriyet yaşıyor olacağım. Online müşteri hizmetleri sürekli konu sonuçlanmadan sohbeti sonlandırıyor. Bu nasıl bir müşteri hizmet anlayışı ben anlayamadım. Bu konuda mağduriyetimin acil olarak giderilmesini rica ederim. Hakkınızda Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağımı bildiririm.
11 haziranda vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde teslim edilmiştir dedi uygulamada. En az 15 kere bu tarihten itibaren hem WhatsApp hem çağrı merkezi ile görüşmeme rağmen kargonun kayıp olduğunu ve kargo şirketiyle görüşüldükten sonra tarafıma bilgilendirme yapılacağı söylendi. 2...
Stradivarius 06-07-2023 tarihinde 5010*****14 sipariş no ile alışveriş yaptım kargom teslim edilmediği halde 08/07/2023 tarihinde teslim edildi diye mail düştü üstelik aynı durum bir önceki siparişimde de yaşandı. Ürün teslim edilmediği halde teslim edildi diye mail gönderildi. 5010*****14 numaralı ...
27.06.2023 bir günde kargo tarafından tarafıma teslim edilmiş olarak görünen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir Stradivarius kargo firması tarafından dönecek diye oyalıyor, 16.06.2023 tarihinde satın aldığım ürünüm teslim edilmedi ve para iadesini de yapmıyorlar, bu kadar kötü bir siste...
Merhaba 19 Haziranda Stradivarius markalı verdiğim bir günde marka kargosunda 5009*****16 sipariş birkaç gündür konumda olmama rağmen elime ulaşmadı. Bir de üstüne iadeye gönderilmiş olarak gözüküyor. Bu şekilde mağdur edileceğimi bilmiyorum. Bütün gerekli yerlere şikayet edeceğim.
Emaar Stradivarius sipariş ettiğim Ürünün 11 Haziran’da Stradivarius Emaar mağazasına teslim edildiğine dair email geldi. Araya giren 10 günlük bayram tatili sonrasında, mağazaya gidebildiğim tarih ise 5 Temmuz idi. Ürünün paketi kasadaki görevli tarafından açılmış, acarken de kumaşı üçgen boşluk ol...
0 Yorum