Stradivarius Müşteriye Yardımcı Olmamak İçin Elinden Geleni Yapan Bir Mağaza

Mağazadan almış aldığım montun fişini kaybettim Buyaka İstanbul şubesi müşteri hizmetleri yardımcı olur arayın dedi ulaşmak ayrı bir zor. Ulaştım fakat 1 haftadır maile cevap verilmiyor değişim sürem geçti sizden alışveriş yaptığıma çok pişmanım asla sizden hiçbir alışveriş yapmayacağım..
Stradivarius online sitesinden bir mont satın aldım. Mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve mağazadan gidip ürünü aldım. Mağazada ürünün geldiği pakette herhangi bir deformasyon, delik, çizik yoktu paket sapasağlamdı. Montu üzerime giyip aynadan kendime bakarken cebin altında devasa bir delik...
Maltepe Piazza AVM'deki mağazanızda birkaç ürün denedikten sonra kasaya doğru ilerlerken mağaza müdürü yanımızdan geçip anneme aşağılayıcı bir şekilde bakıp ürünleri yere atamazsınız diye çıkıştı biz de biz atmadık kamera kayıtlarından inceleyin dedik.
Düzenli olarak İnditex gurubundan ( özellikle Bershka ve Stradivarius olmak üzere ) alışveriş yapan biriyim. Şu ana kadarda hiçbir mağazada hiçbir problemle karşılaşmadım. Bu sabah Maltepe Piazza şubenize online olarak aldığım bir ürünün iadesi için gittim. Mağaza müdürü yardımcısı k** Hanım bana te...
Maltepe Piazza'da bulunan Stradivarius mağazasının kabinin de giyinirken başka müşteriler tarafından çantam alındı. Durumu kasada fark ettim. Çalışanlardan çantamı bulmaları için destek istedim. Ama kimse yüzüme bile bakmadı. Ben stresli ve gergin ağlamaklı bir durumda olmama rağmen çalışanlar duru...
İlgisizlik, yaklaşım uslüpları çok kötü. İstanbul Ümraniye Tepeüstü Buyaka AVM ® içerisinde bulunan Stradivarius çalışanları yaklaşımları son derece kötüdür. Ürünü internet sitesinde görüp o mağaza içerisinde olup olmadığını sorduğumda, özellikle kabinlerden sorumlu kıvırcık saçlı çocuk uzaktan bakar mısınız diye daha soruyu sormadan yardımcı olamam diye üslup ile karşılaştım. Senin işin orada bana yardımcı olmak senin o zaman orada ne işin var. Dışarıda o kadar çalışmak için sıra bekleyen insanlar var iken bu denli durumu bütün sosyal medyalarda paylaşıp o mağazadan kimsenin alışveriş yapmaması için tüm çevremi bilgilendiriyor olacağım. Bende dahil olmak üzere fazlası ile müşteri kaybettiniz.