to read complaints and reviews, or file yours. 
İade oluşturduğum ürünün iade mailindeki eki fark etmemem sonucu herhangi bir kargo belirtimi olmadığını düşünerek bana gelen kargo olan Yurtiçi Kargo ® ile iademi yapmış bulunmaktayım. Online sohbet üzerinden yetkili birine ulaştığımda ise ısrarla kargo gönderi kodunu vermeme ve kodun doğruluğundan hem elimdeki kağıttan hem de Yurtiçi ® online sitesinden kontrol sağlamama rağmen kodun yanlış olduğu söylenmiştir karşı taraftan. Kargo kodunun doğru olduğunu ısrarla anlatmaya çalışmama rağmen yardımcı olmayıp görüşmeyi sonlandırmaya çalışmıştır. Kendi uygulamanızın iade kısmında da Aras Kargo ® belirtilmemekte sadece teslim noktası yazmaktadır. Çözümden çok uzak, müşteriyi yalan söylemekle itham eden bir müşteri hizmetleri! Telefonla ulaşılamıyor! Çözümlenmezse gerekli yerlere başvurmaktan çekinmeyeceğim.
05.06.2023 tarihinde yaklaşık olarak 2 ay önce online app üzerinden mağazaya teslimat olarak verdiğim siparişim 2 ay boyunca işlem halinde olarak gözüktü. Defalarca müşteri hizmetlerine ve teslim alacağım mağazaya gitmeme rağmen asla bir bilgi verilmedi. Bu süreç 459.99₺ ye aldığım ürün 659.99₺ oldu...
Aras Kargo'yla Stradivarius firmasına gönderdiğim 6 üründen 3 tanesinin iadesi yapılıp diğer 3 ürünün iadesi yapılmamıştır. Kaybolan 3 ürünümle ilgili Stradivarius firması asla sorumluluk almamakta kolinin içinden 6 değil, 3 ürünün çıktığını söylemektedir. Kargo firmasından giden ve benim içine 6 ü...
1 hafta önce İstinyePark mağazanızda bir ürün hediye aldım ve farklı numarası olmadığı için iade etmek istiyorum. Kredi kartı slibini kimsenin de yapmadığı gibi saklamıyorum. İade etmek istediğimde müşteri hizmetleri ile iletişime geçmem söylendi orayı aradım mail ileteceklerini söylediler bekliyoru...
Online üzerinden Ağustos ayında aldığım suni deri kürklü ceketim de derisinde sıkıntı olduğundan Forum İstanbul mağazaya götürdüm ürünü online'dan hediye çekiyle aldım iadesi hediye çekine yapıldığı söyleniyor ağustos ayında aldığımdan dolayı hediye çeki bende durmuyor kartondan kağıt saklamadım ger...
Stradivarius online siparişimin kargosu teslim edilmediği halde teslim edildi bilgisi girildi ürün bana ulaşmadı müşteri hizmetleri tarafından tekrar bilgi verildi yine farklı tarih teslim edildi gösterildi şu an kimseye ulaşamıyorum dönüş yapılmıyor kargom kayıp elimde olmayan ürünü iade edemiyorum...
0 Yorum