Deprem destek listelerine hızlı erişin!
Stradivarius ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Stradivarius Hasarlı Ürün Yolladı!

220
Ayça
Ayça 20 Ocak 15:41

Stradivarius uygulaması üzerinden 10 Ocak 2023 tarihinde bir atkı aldım. Sipariş numaram 50161767817. Ürün 18 ocakta teslim olması gerekirken en geç 20 Ocak 2023'te teslim edildi. Arayıp müşteri hizmetlerini doğum günü için aldığımı 19 Ocak'ta teslim olması gerektiğini söylememe rağmen 20'sinde teslim edildi. Büyütmedim. Fakat gelen ürün lekeli ve müşteri hizmetlerini aradığımda yardımcı olunmadı. Ben kontrol edilmeden yollanılan lekeli bir ürünü ne yapacağımı sorduğumda ürün iadesi isteyip ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Benim mağduriyetim var. Ürün hasarlı ve tedariği yok iade etsem de yeni bir ürün gönderilmeyecek. Ben ürünümü sağlam olarak tedariğini istiyorum mağduriyetimin giderip ürünün yeni ve doğru bir ürünle değişimi talep ediyorum!

Benzer Şikayetler

profile
135
02 Şubat

Stradivarius Defolu Ürün Gönderimi

Stradivarius'tan 25 ocakta bir sipariş oluşturdum iki gün içerisinde bulunduğum şehre geldi ancak kargoda günlerce bekledi sonra kargo şirketiyle görüştüğümde bize hiçbir bilginiz verilmemiş adresiniz isminiz o yüzden size teslim edemiyoruz dendi müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen bir ...

Stradivarius Defolu Ürün Gönderimi
Stradivarius Defolu Ürün Gönderimi
Stradivarius Defolu Ürün Gönderimi
profile
Ece
167
23 Ocak

Stradivarius.com.tr Stokta Olmayan Ürünleri Satıyor!

Stradivarius.com.tr stokta olmayan ürünlerin satışını yapıyor. Siparişinizi veriyorsunuz paranıza bir güzel 15 iş günü el koyuyorlar, daha sonra stokta olmadığını söyleyip iade işlemini başlatıyorlar ve işlem süresi 14 gün diyorlar. Bugün müşteri hizmetleriyle 09 ocak tarihinde verdiğim siparişimle ...

profile
264
23 Ocak

Stradivarius Kargodan Yanlış Gelen Ürünün İade Edilememesi

Stradivarius'tan 50162031127 numaralı siparişim iki alt gönderiye ayrıldı. 366682679 alt siparişim teslim edildi görünüyor. Aldığım ürünler gelmedi. Fakat kargodan bir adet çanta çıktı ve ben çanta almadım. İade edeyim diye uğraşıyorum ama bir türlü gerçekleştirmediler. Ankamall mağazasına gittim bu...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Eda
Eda
 

Ben de aynı şekilde mağdurum ve asla çözüm sunmuyorlar, bu mağazalara böyle fırsat vermemek lazım aslında kimse almayacak da o zaman görecekler