19.01.2023 tarihinde yaptığım, 24.01.2023 tarihinde teslim edilen kargo dahil 914.90 TL' lik alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. 9.02.2023 tarihinde tarafınızdan iadenin gerçekleştiğini belirten bir mail geldi. Birkaç gün bekledim para hesabımı düşmedi. 14 günü bulabilirmiş bankanın çalışmasına ...
Devamını Oku
Stradivarius mağazasından yapmış olduğum 5007868** numaralı online alış verişi bir günde kargo ile yolladılar. Kargo çalışanı kargoyu 18.01.2023 başka yere teslim etmiştir
ve teslim alan kişi olarak da muhaberat yazmıştır.
Mağazanın müşteri temsilcisini aynı gün arayarak kargo tarafıma teslim edilm...
Devamını Oku
Stradivarius 50077666516 sipariş numaralı ürünüm (ceket almıştım) 2 hafta sonra elime ulaştı fakat tam bir fiyasko. Hem ürünüm ayıplı hem de kargo poşeti patlamış bir şekilde. Alarm tokasını deri kemere takmışlar hem kemer delinmiş hem de altında kalan ceketin kumaşı delinmiş. Ben büyük hevesle giym...
Devamını Oku
06.01.2023 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim çanta 10.01 2023 tarihinde bulunduğum şehre geldi gözüküyor dağıtama çıktı yazıyordu aradan 5 gün geçti gelen giden yok. Kargoya gittiğimde ürünün hala bulunduğum yere ulaşmadığını söylüyorlar. Böyle saçma bir şey olabilir mi gelmeyen ürünü gösterebil...
Devamını Oku
Stradivarius 'tan aldığım ürünü beden uymamasından iade ettim. Ben iade kargosunu göndereli 2 hafta oldu ve kargo şirketinden teslim edildi diye mesaj geldi. 14 gün içerisinde iade bedeli yatmadığından müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim. Ama maalesef ürün elimize ulaşmadı denildi ve geçiştirild...
Devamını Oku
Oğuzhan 
Şaziye 
Zeynep
Stradivarius 'tan satın almış olduğum ürün tarafıma teslim edilmedi ve bilgim olmadan Yurtiçi Kargo ® firması aracılığıyla iade sürecinin başlatılmış olduğunu öğrendim. Bu konuyla ilgili 2 kez Stradivarius müşteri temsilcisi ve 1 kez de Yurtiçi Kargo ile sorumlusu ile görüştüm. Sorun şu ki: Yurtiçi Kargo ne dağıtım ne de teslimat sürecinde tarafıma hiçbir bir bilgilendirme yapmadan ürünü geri göndermiş. Kargo firmasının tarafıma bilgilendirme yapmama gerekçesi ise Stradivarious'un telefon numaramı sisteme eklememiş olması.
Eğer numaram sistemde olsaydı ürünlerimi takip edip teslim alabilirdim. Ürünlerin tarafıma tekrar gönderilmesini talep ettim. Ancak Stradivarius tarafıma gönderemeyeceğini söyledi. Ürünleri indirim zamanı almıştım ve stoklarda yok bu durumda satın almış olduğum üründe kargo firmasına eksik bilgi verilip ürünlerin tarafıma ulaşmamasına neden olduğu için firma tarafından mağdur edildim.