Stradivarius Deneyimim Korkunç
218
Ezgi 30 Ocak 21:56
Benzer Şikayetler
1.144
27 Ocak
Stradivarius Ürün Teslim Süreci Ve Para İadesi
Aldığım ürünler için neredeyse bir ay kadar bekletildim. Ürünlerin gelme kargolanma veya teslim edilme süreciyle ilgili hiçbir mesaj ve bilgilendirme almadım. Üstüne ben WhatsApp hattı üzerinden iletişime geçtiğim halde bana adres eksikliğinden kaynaklı bir sıkıntı olduğu söylenildi. Ki sürekli ayn...
Devamını Oku
Ecem 
249
11 Ocak
Stradivarius Paketlemedeki Hatadan Dolayı Ürün Hasar Görmüş
Online alışveriş yaptım ve o kadar özensiz paketlenmiş ki suni deri ceketin üzerine çanta konulmuş arasına bir kağıt ile paketleme yapılmadığı için deri cekette metal iz yapmış ceketin kırışıklığını geçtim sırf bunu paketleyen arkadaşın hatasından dolayı tüm ürünlerimi iade edeceğim. Müşteri hizmetl...
Devamını Oku
303
13 Aralık 2022
Stradivarius İade Edilen Ürünün Ücreti Tarafıma Ödenmedi
İnternet sitesinden aldığım ürünü tarafıma teslim edildiği gün Ankara/Metromall şubesine iade ettim. İade fişi verildi. Ancak yaklaşık 20 gündür ücret iadem tarafıma yapılmıyor. Mağaza ve müşteri hizmetleri sorunsuz bir şekilde ücretin tarafıma ödendiğini söylüyor. Ancak Ziraat bank kredi kartımla a...
Devamını Oku
Çiğdem 
161
10 Aralık 2022
Stradivarius , Para İadesi Yapılmıyor
08.11.2022 günü Ankara Kentpark Stradivarius mağazasından 360 TL'ye mont aldım. Ama alma serüvenim şöyle: Montun bedeni yoktu ve adam depoda m bedeninin olduğunu ve getirtebileceğini söyledi, ben de kabul ettim. En az 2 en fazla 4 gün içerisinde mağazadan teslim alabileceğimi söyledi. 16.11.2022 tar...
Devamını Oku
669
06 Aralık 2022
Stradivarius Eksik Ürün Gönderilmesine Rağmen Talebim Karşılanmıyor
Mağazanın online uygulamasından alışveriş yaptım. 2 li bisiklet yaka kazak paketi aldım. Fakat 2 li kazak paketi olmasına rağmen tek kazak gönderildi. Müşteri hizmetleri ile konuşup bunun düzeltilmesini istediğimde ne yazık ki eksik ürün için parça gönderimi yapamıyorum stoklarda yok diyerek iade et...
Devamını Oku
4 Ocak 2023de Stradivarius indirimin gününde online uygulamadan alışveriş yaptım. 13 ocakta kargoist ®'e teslim edildi. Bayrampaşa şube urunu 1 hafta dağıtıma çıkarmayın 2-3 defa görüşmem sonucu kargonuz kayıp çünkü şube çok yoğun bulursak getireceğiz dendi. Stradivarius aradım. 27 Ocak son teslim tarihi görünüyor bekleyelim sonrasında hemen iade yapalım denildi.
Bugün 30 Ocak. Ne kargo var ne iade. Stradivarius müşteri hizmetleri sadece hafta içi 11-4 saatleri arasında çalışıyor ve ben beyaz yakalı bir çalışanım. Bu süreçte 6-7 kere kargoist + Stradivarius ile görüştüm bu süreçte benim yanlış yaptığım ne var ki ben uğraşıyorum?
Stradivarius müşterisine teslim edilmeyen kargoyu hiç mi takip etmiyor, hiç mi sistemi yok? İnanılmaz kotu bir deneyim. Yıl 2023 internetten alamayacağımız hizmet yokken, yaşadığım bu tecrübeye diyecek laf bulamıyorum.