to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim’de Stradivarius’tan bir adet mumlu pantolon ve bir adet kürklü biker ceket siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı olan 4700 TL kredi kartımdan çekildi. Ürünlerin en geç 13 Ekim’de elime ulaşması gerekiyordu, ancak bugün 18 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Siparişimi “misafir girişi” ile verdiğim için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mail adresimi hatırlayamadığım gerekçesiyle yardımcı olmadılar. Ödeme dekontunu ve 4700 TL’lik işlem görüntüsünü paylaşmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Beykoz’daki teslimat adresime ürünlerim ulaşmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de destek alamadım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ürünlerim gönderilmeyecekse, acilen ödediğim 4700 TL’nin iadesini talep ediyorum.
23 Ekim'de Stradivarius uygulamasından sipariş ettiğim ürünün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürünüm bugün bir günde Kargo tarafından teslim edilmeden iade sürecine alınmış görünüyor. Hiçbir şekilde iade talebim olmamasına rağmen, hem ürünümden hem de ödediğim 3.290 TL’den mağdur oldum. Teslimat...
Stradivarius markasından 13 Şubat tarihinde iki ceket satın aldım. 16-20 Şubat tarihleri arasında teslim edilmesi beklenirken ürünler teslim edilmedi. Hem kargo şirketiyle hem de Stradivarius WhatsApp müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak, iki tarafın da birbirini suçlamaktan başka bir yardı...
10 Ekim 2025 tarihinde Stradivarius uygulaması üzerinden siyah, ref. 5680/387/001 kodlu montu sipariş ettim. Sipariş numaram: 5034*****97. Ürünün 14 Ekim Salı veya 15 Ekim Çarşamba günü tarafıma teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün 17 Ekim olmasına rağmen hâlâ kargom ulaşmadı. Sipariş durum...
Yorumlar