Stradivarius Müşteri Temsilcisi

Pazartesi Stradivarius şubesi Ankara'da gittim. Bir bot beğendim, beden yoktu, bayan bana dedi satın alabilirsiniz 3 gün sonra bizim mağazada teslim alabilirsiniz ya da adresiniz geliyor. Fark etmez. 3 gün gelir. Ben de hemen sipariş verdim, ama bugün baktım hala siparişim bir değişik yok. Müşteri t...

Stradivarius'un uygulaması üzerinden 12.09.2023 tarihinde bir ürün sipariş ettim. Sipariş esnasında verdiğim adres belliydi ve bir adres değişikliği yapmadım. 14.09.2023 tarihinde uygulamadan kontrol ettiğimde en başta belirttiğim adrese siparişin 14.09.2023 tarihinde sipariş edileceği ve ürünün yol...

20 Temmuz 2023'te verdiğim Stradivarius siparişim sözde 21 Temmuz 2023 günü bana ulaşmış gözüküyor ancak ürün ortada yok. O günden beri 1.5 aydır hem müşteri temsilcisiyle hem kargo firmasıyla konuşup paramı geri almaya çalışıyorum. Başta ürünü istiyordum ama artık ondan da vazgeçtim paramı geri ver...

Stradivarius mağazasından iPod satışı ile 50102338134 sipariş numaralı pantolon siparişi verdik. Siparişi Korupark AVM'den yaptık. Ürün Sur Yapı AVM'ye gelecekti. Ancak Sur Yapı AVM'ye gelen sipariş 10 gün boyunca hiç gelmediğine dair mesaj ya da arama tarafıma yazılmadı. Mağazayı aradığımda ürün g...

Stradivarius'un kendi sitesinden alışveriş yaptım ve iade etmek istediğimde kargo şirketleri değil de beni teslimat noktalarına yönlendiriyorlar oraya gittiğimde de bize böyle bir bilgi gelmedi dediler. Nereye iade yapacağım konusunda herhangi bir bilgi alamıyorum ve müşteri temsilcisiyle hiçbir şek...

Stradivarius'tan bayram öncesi 300 TL'lik bir elbise siparişi verdim. Ürün kargoya verildi. 03.07.2023 tarihinde ürün bana teslim edilmiş olarak mesaj geldi fakat bana teslim edilen bir ürün yoktu. Kargo şubesini aradım açan olmadı. Stradivarius'un müşteri hizmetleri için iletişim hattı yok sadece b...

+2

Trendyol sitesine güvenerek bünyesinde satış yapan fakat satış yapılan firmaları ve satıcıları dahi denetlemekte zorluk çeken bu konuda gittikçe müşterilerini kaybetme ve müşterilerini daha düzgün hizmet veren online firmalara yönlendirme yolunda çok başarılı çizgi çizmeye devam ediyor. Trendyol ade...

+3

Buyaka Stradivarius mağazasından bir pantolon almak istedim. Kabinde ki personele üstüm de kalacak şekilde satın alabilir miyim pantolonum lekeli olduğu için tekrar giymem utandırıcı olacak dedim, bu şekilde satılamaz dedi, yine hemcinsim olan aynı görevliye kasaya lekeli pantolon ile gidemeyeceğimi...

Stradivarius mağazasından 25.06.2023 pazar günü aldığım 2 ürünümün tahmini teslimi 23.06.2023 cuma günü olması gerekirken bugün aradan 1 hafta geçmesine rağmen hala dağıtımda denilmekte. Müşteri temsilcisi ürünün mağazada olduğunu ama mağaza tarafından okutulmadığını söyledi ve mağazayı aramamı iste...

Stradivarius  Maltepe Piazza'dan aldığım 18.01.23 tarihli ürünü haziran ayında tüylenmesinden dolayı inceleme için mağazaya götürdüm. İncelendi ve değişim için kasaya yönlendirildim. Asıl fişim olmadığı için müşteri temsilcisinden talep ettiğim fişimle işlem yapacaktık fakat ürün 22.01.23 tarihinde ...

Stradivarius' dan aldığım ayakkabı vaat edilen tarihte ürünleri kargo firmasına ulaştırmadığı gibi satış sonrası ilgilenmeme durumları söz konusu. 26.5.20223 tarihinde aldığım ürün, 30.05.2023-01.06.2023 tarihinde ulaşacağı bilgisi verilmesine rağmen 01.06.2023 tarihinde kargo firmasına teslim edilm...

Trendyol'dan Stradivarius kolye iadesi yaptım. İadem reddedildi ürünün firmaya ulaşmadığı kargodan desi belgesi görseli göndermem istendi. Görseli gönderdim 1 haziranda tekrar reddedildi. Kargo firmasıyla görüşmem istendi aynı pakette iade edilen ürünlerden birini firma tarafından sorgulanması gerek...

Stradivarius'tan 9.05.23 tarihinde bir elbise siparişi vermiştim. 16.05.23 tarihinde siparişimin iptal edildiğine dair bir mail aldım. Nedeni yetersiz stokmuş. Stokta yetersiz olan bir ürünün neden satışa sunulduğunu anlamış değilim. İşin komik yanı yetersiz stok sebebiyle bana gönderilmeyen elbise ...

Stradivarius internet sitesinden ceket siparişimi iptal ettim. Fakat 4 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma sağlanmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde biz iadenizi sağladık. Banka ile alakalı denildi. Banka ile görüştüm bizde bir iade görünmüyor denildi. İptal ettiğimin ücret iadesini isti...

Ürünüm 2 haftadır hazırlanıyor konumunda. Tedarikte sıkıntı yaşıyorsanız bilgilendirme yapın bizlerde iptalini yapıp başka siteleri tercih edelim. Kampanya bahanesi olamaz bu sizin gibi yüzlerce marka her biri 2 günde teslimat yapıyor. Derhal sorunumun çözülmesini istiyorum. Müşteri temsilcilerinizd...

Ürün iadesi yapıldıktan sonra ürün bedelini daha sonra kullanabilmem için Stradivarius'tan Kart verildi. Kartı bulamadığım için yapılan işlemler ile ilgili tüm evraklar ile mağazaya gittiğimde "kart yok ise yardımcı olamayacaklarını ve kullanmam için yüklenen miktarın kullanılamayacağı " söylendi. M...

Stradivarius online sitesinden bir mont satın aldım. Mağazadan teslimat seçeneğini tercih ettim ve mağazadan gidip ürünü aldım. Mağazada ürünün geldiği pakette herhangi bir deformasyon, delik, çizik yoktu paket sapasağlamdı. Montu üzerime giyip aynadan kendime bakarken cebin altında devasa bir delik...

19.01.2023 tarihinde yaptığım, 24.01.2023 tarihinde teslim edilen kargo dahil 914.90 TL' lik alışverişimin iadesini gerçekleştirdim. 9.02.2023 tarihinde tarafınızdan iadenin gerçekleştiğini belirten bir mail geldi. Birkaç gün bekledim para hesabımı düşmedi. 14 günü bulabilirmiş bankanın çalışmasına ...

Stradivarius'tan 07.03.2023 tarihinde Ankara Ankamall şubesinden siyah bir jean pantolon aldım ama pantolonu bir kere giymeden bile aşırı tüy toparladığını fark ettim müşteri hizmetleri 30 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz dedi bu durumu anlattığımda. Mağazaya gittiğimde iade ya da değişi...