Stradivarius müşteri

Dış bina kapısının açılmasına rağmen daireme gelinmedi ve online olarak iade gösterildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman ise başka birine teslim edildiği belirtildi. Teslim edilen kişiyi hiçbir şekilde tanımıyorum, kesinlikle kargomu istiyorum! Dış binayı açtığımda bile ses verilmedi. Kapıda bek...

28 Kasım tarihinde verdiğim siparişim hala kargoya bile verilmedi. Müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ulaştığımda yoğunluk nedeniyle 17 Aralık tarihinde teslim edileceğini söylüyorlar ama siparişlerim kısmına baktığımda 2-4 iş günü yazıyor. Arkadaşlarımın verdiği siparişler 1 hafta içerisinde geldi....

Kendi paramızla rezil oluyoruz. Kasiyer resmen insanları azarlıyor, bizim paramızla azar işitiyoruz. Bu kaçıncı! Bugün Piazza AVM'deki mağazanıza gittim, 7 Aralık 2024 saat tam 12.10'da kasadaydım, ekranlardan görünebilir kasiyer. Kasiyere 'Bu ürünü ayırabilir misiniz? Zara'ya gidip geleceğim' dedim...

İndirim zamanı aldığım Stradivarius ürünüm, geçen sene arkadaşıma hediye yollarken girdiğim ve daha sonra uygulamadan sildiğim konumdan çok uzak bir adrese gönderildi. Ne mailde ne de gönderi detayında bu adres yazmıyor. WhatsApp'tan yazdığımda ise 'temsilciye aktarılıyor' denip aktarılmadım.

Stradivarius'tan aldığım bir ürün, maalesef Aras Kargo'nun azizliğine uğrayarak elime ulaşmadan iade edildi. Olay şu şekilde gerçekleşti: Bir hafta boyunca Aras Kargo, her seferinde 'dağıtıma çıktık' denilerek evime uğramadan 'sizi evde bulamadık' bildirimiyle kargomu bana ulaştırmadı. Çalıştığım iç...

Black Friday indiriminden sipariş oluşturdum. Ayın 2'sinden beri gönderildi olarak gözüküyor ve bugün son teslim günü, hâlâ bir değişiklik yok. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Ürünüm nerede, bilgi de alamıyorum. Ne yapmam gerek, yaşayan var mı? Müşteri hizmetleri benimle iletişime geçsin lüt...

Merhaba, Emaar AVM Stradivarius mağazasında alışveriş için eşimle bulunduk. Bir ürünle ilgili bilgi almak için personele sorduk. O da bizi yetkili ya da mağaza müdürü olacak sanırım birine yönlendirme yaptı. Gelen bayan, ürün hakkında bilgi vermek bir yana, aksine 'Burada fiyat bu, paranız yoksa çık...

Stradi uygulamasından Black Friday zamanında alışveriş yaptım ve indirimliydi. Neyse, adresi falan her zamanki gibi yazdım. Ürün 4-5 gün sonra kargoya verildi ve iki gün sonra teslim edildi diye mesaj geldi ama beni kargo şirketi falan hiçbir şey aramadı. Sonrasında müşteri temsilcilerini aradım ve ...

28 Kasım da aldığım ürünler 6 Aralık da teslim edildi gözüküyor. Ama ortada bana ulaşan kargo yok. UPS Türkiye 'yu aradığımda gönderici firmanın adres bilgilerimi girmediğini söyledi. Stradivarius müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kargo firmasının kargoyu iade için geri yolladıklarını söyledi. ...

Stradivarius'tan 50248155719 numaralı siparişimi 28 Kasım da verdim. 2-4 iş günü içinde teslimat yazmasına rağmen bugün 7. Gün bitti ve hala hazırlanıyor. Müşteri temsilcileri ile hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, kurduğum da ise depomuzda tedarik sürecinde gibi klasik cevaplar verilip h...

Ürün kargoya verildikten sonra Stradivarius, kargo şirketine ürünleri tarafımıza geri gönderin diyor ve ürünlerimin iadesi yapıldığına dair mail geliyor. Resmen müşteriyi yanıltmak oluyor. Bu, paramızı kullanarak indirim yaptık diyerek ürünleri göndermiyorlar.

05.12.2024 tarihinde kargom elime ulaştı fakat Stradivarius'tan aldığım 8 parça üründen sadece 7 ürün teslim edildi. Eksik ürünüm var fakat sistemde bana ürünlerimin hepsinin teslim edildiğini gösteriyor. Mağduriyetimi gidermek için müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum fakat cevap vermiyorlar. ...

Stradivarius'tan mont aldım kargo 1 haftadır gelmiyor ürün hatalı ürünmüş bana gelmedi iptal ettiler. Ne müşteri hizmetlerinize ulaşabiliyorum ne bir şey acil gelmesi gereken bir kargoydu kış geldiği için oradan oraya uğraştırıyorsunuz dalga mı geçiyorsunuz

Stradivarius mağazasından aldığım ürün adresime teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün değil, bir çok sefer denedim canlı destekten öteye geçemiyoruz. Şu an bana teslim edilmeyen bir ürün teslim edilmiş gibi görünüyor ve benim elimde ürün yok...

Stradivarius'tan aldığım mont aşırı tüy döküyordu, giyilebilecek gibi değildi. Müşteri hizmetleri incelemeye göndermemi söyledi. İzmir-Optimum mağazasına götürdüğümde, kasadaki hanımefendi beni dinlemeden iadesini gerçekleştirdi. Sonra da "Pardon, ben anlamamışım incelemeyi ama zaten havalandırsanız...

Online'dan verdiğim 5016*****72 numaralı siparişimde 6 parça ürün bulunmasına rağmen 5 parça ürün geldi. Referans numarası 6002/261-I2024 ürünüm pakette çıkmadı ancak teslim edildi olarak görülüyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramıyorum. Canlı destekten ve WhatsApp hattından cevap alamıyorum.

Stradivarius Kargo Şikayeti 29.11.2024 tarihinde Stradivarius' un online sitesinden alışveriş yaptım. Kargoya bugüne kadar bekledim ancak bugün UPS şirketinden sorguladığımda Gönderici yani Stradivarius sisteme bilgilerimi girmediği için kargoya teslim edemiyorlar. UPS aradığımda gönderici tarafla (...

Online üzerinden alışveriş yaptım, kargom yolda görünüyor. Ürün mağazasına gelecekti, oradan alacaktım. 1 aydır bekliyorum, hala gelmedi. Ürünü aldığım tarih 02.11.2024, tahmini teslim süresi 05.11.2024 - 07.11.2024 görünüyordu ama elime hala ulaşmadı. Mağazayı aradım, 'Biz ilgilenemiyoruz' dediler....

Merhaba, 31 Ekim tarihinde iadesi kabul edilen ürünün hala ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri de sadece ilgilendiklerini söylüyor ama hala elde bir şey yok. Bir an önce ivedilikle yatırılmasını istiyorum. 14 gün içerisinde yatırılması gerekirken nasıl yatmıyor? Biz mağazanızdan bir ürün satı...

Kardeşim doğum günüm için biriktirdiği parayla Stradivarius markasından bir ürün almış. Ürünü doğum günümden bir ay önce aldığı için değişim yapmak istediğimde mağaza görevlisi yöneticisine danışarak talebimi reddetti. Cevahir AVM şubesinde oluyor bu. Sırf bir ayı 4,5 gün geçti diye değişim yapmadıl...