to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir, Balçova İstinyepark Stradivarius mağazasından 30.07.2024 saat 21.15te bir keten pantolon satın aldım. Ürünün etiketi düşüyordu sıkıntı olur mu dedim ödeme yaparken herhangi bir durumda hayır olmaz dediler. Denemeden almıştım daha önce 2 rengi daha var bende fakat m beden alacağıma s beden almışım. 31.07.2024te sabah değişim için gittiğimde (alalı 24 saat olmamış) mağaza sorumlusu (adını bilmiyorum) "Bu ürün yıkanmış değişim yapamayız" dedi. Kendimi ifade etmeye çalıştıkça hayır yıkanmış diye üsteledi halbuki yıkamamıştım "etiketini de söküp yıkamışsınız birbirimizi kandırmayalım" dedi. Sonrasında ben yine düzgün ve sakin bir üslupla izah etmeye çalışırken kullandığı cümle şu oldu "ürün yıkanmış alın ürünü ve lütfen gidin" gerçekten 890 TL verdiğim üründen yaşadığım bu olayı hak etmiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunumu çözdüm fakat ilgili birimlerin bunu görmesini ve gerekeni yapmasını rica ediyorum. Müşteri hizmetleri başka bir mağazadan değişim yapacağımı söylediler Hilltown mağazasından değişimi gerçekleştirdim ve çok tatlı, çözüm odaklı, dinleyerek pozitif yaklaştılar gerçekten teşekkür ediyorum. Sonuca gelirsek velev ki yıkamış olayım (ki yıkamadım) benimle bu şekilde konuşamazlar resmen rencide edildim sırada 5 kişi daha vardı kovulmaktan beter oldum. Mağduriyetimi gidermediler hem de rezil ettiler. Bir şeyi yapmayacaklarsa bile bunun üslubu bu değildir. Ben bu konuyu havada bırakmayacağım ve hakkımı arayacağım. Az buz paralar vermiyoruz ve gördüğümüz muamele bu mudur yani?
Bugün İzmir İstinye AVM'deki Stradivarius Mağazasında yaşadığımız durumu her yere şikayet etmek istiyorum! Başta kendini beğenmiş, asla müşteriye çözüm odaklı olmayan mağaza müdürü ve ilgisiz, ters erkek personelden şikayetçiyim. Asla çözüm odaklı değiller! Benim dışımda başka müşterilere de ters ce...
05.10.2024 tarihinde saat 20.00 civarında İzmir İstinyePark Stradivarius'ta bir skandala tanık oldum. Birkaç parça kıyafet alıp prova odalarına yöneldim. Orada eşini bekleyen bir müşteri boş kabinlerden birini gösterdi ve burada kıyafet denedim. Bir anda prova odalarında kıyafetleri toplayan kadın k...
İzmir Optimum AVM Stradivarius mağazasından keten pantolon aldım. Keten pantolonu alırken çok fazla kontrol ettim, üründe bir problem yoktu. Ama ürünü yıkadıktan sonra arka kısmında bir siyah çizgi vardı. Tekrardan Optimum AVM Stradivarius mağazasına gittim, kasada problemimi belirttim ve kumaş hata...
İzmir Karşıyaka Hilltown Stradivarius mağazasında çalışanlar 21.30 dan sonra gelen bütün müşterilere içeride dolaşmanın yasak olduğunu sadece bir şey almak için girebileceğinizi söylüyorlar. Almak için bakmak gerektiğinin bilincinde değiller gibi her elimi attığım üründe başıma dikelip çıkmamı istiy...
Şubat ayı içerisinde İzmir mağazasından almış olduğumuz Stradivarius marka kot pantolonumuz daha 6 ay geçmeden ağ yerlerinden eriyip yırtılmıştır. Bu kadar kısa sürede yırtılması pantolonun kalitesini göstermektedir. Kot pantolonlarının kalitesini gösteren en önemli özelliklerden birisi olan ağ kısm...
Yorumlar