Stradivarius Üstünde Etiketi Olan Malı Değişmedi.

Dilek K. |

Doğum günümde hediye gelen ancak poşetinin içinde değişiklik kartını yanlışlıkla attığım hediye bluzun bir büyük bedeni le değiştirmelerini rica etmek üzere gittiğim Buyaka mağazasındaki yetkili doğru dürüst beni dinlemeyerek değiştirmeyi kesinlikle yapmayacaklarını söyledi. Müşteri hizmetlerinin numarasını istediğimde de Merkezin telefonu diyerek 02123868100 numarayı verdi.

Profesyonel müşteri hizmetleri servisi olmayan firmanın Departman Müdürü olduğunu söyleyen hanımefendi kesinlikle istisna vs. uygulamayacaklarını söyleyerek gayet umarsız şekilde dinledi. Bluzu değiştirmeyebilirler sonuçta fişi, hediye kartı yoktu ama bu kadar umarsız ve müşteri odaksız olmaları çok ilginç geldi.

Etiketler :

Bayi Personel Model ve Beden Ürün İade / Değişim