Stradivarius Ürünü Değiştiremiyorum!

Emel D. |

Marmara Forum mağazasından siyah kalın tabanlı ince bantlı bir ayakkabı aldım.
Ayakkabıyı 1 gün giydim ve ayakkabı ayak bileklerimi kesti. Ertesi gün hemen ürün değişikliği yapmak için mağazaya gittim ve görevliler ürün değiştirebilmek için ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler.
1 hafta boyunca ürünün incelenmesini bekledim ve bugün ürünün onaylanmadığını öğrendim gerekçe ise ayakkabı vurmasının kusurdan saymadıklarıymış ve görevliler dalga geçer gibi ayakkabıyı poşete koyup evinize gidebilirsiniz dedi.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Emel D.
    24 Haziran
    14:05

    Marmara Forum Stradıvarıus magazına yapmış olduğum şikayetleri göz önünde bulundurup ürün değişikliği yaptığı için teşekkürü borç bilirim. İyi çalışmalar.

  • Emel D.
    22 Haziran
    14:09

    Marmara Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı birkere giydim ve ayakkabı bütün bileklerimin derisini soydu. Ayaklarım yara halde mağazaya gidip ürünü değiştirmek istiyorum dediğim de ürünü incelemeye alacaklarını söylediler.
    1 hafta bekledikten sonra aldığım yanıt olumsuz oldu. Ayakkabı vurmadı ayakkabı kusuru değilmiş. KAsada ki personel dalga geçerek ayakkabıyı poşete koyup iyi günlerde kullanın diyerek bana uzatıyor. Diyorum ki madem ürün değişikliği yok neden beni 1 hafta ürün inceleniyor diye beklettiniz.

  • Emel D.
    22 Haziran
    14:09

    Marmara Forum mağazasından aldığım ayakkabıyı 1 kere giydim ve ayakkabı bileklerim aşırı derecede zarar verdi kemigr kadar derim soyuldu ayaklarım yara halde mağazaya gidip ürünü değiştirmek istediğimi söyledim de ürünü incelemeye alacaklarıını söylediler.
    1 hafta bekledikten sonra aldığım cevap ayakkabı vurmasının ayakkabı kusuru olmadığı ayakkabıyı değiştirmeyecekleri.
    Peki ben ayakkalarım bu kadar yara halde bu ayakkabıyı nasıl tekrar giyebilirim dediğim de kendisini mağaza sorumlusu olarak tanıtan bayan:
    -isterseniz ayskkabıyı bi başkasına hediye edebilirsiniz ya da
    -ayakkabıcıya götürüp bilek kısmının lastiğini değiştirebilirsiniz
    Gerçekten şaka gibiler gözle görülür bir kusur var.

  • Emel D.
    22 Haziran
    09:34

    Marmara forumdan siyah kalın tabanlı ince bantlı ayakkabı aldım. Ayakkabı ayağımın derisini soydu kemiğe kadar zarar verdi.
    Ayaklarım yara içinde mağazaya gittim ürün değiştirmek istediğimi söyledim. BAna prosedür gereği ayakkabıyı incelemeye gönderceklerini söylediler.
    1 hafta bekledikten sonra aldığım cevap ayakkabı vurmanın ayakkabı kusuru olmadığını ürünü değiştiremeyecekleri oldu.
    Peki benim ayaklarım bu kadar yara iken ben bu ayakkabıyı bir daha ne zaman giycem?

  • Emel D.
    22 Haziran
    09:23

    Kasadaki görevliye ayağımdaki yara hala iyileşmedi ben bu ayakkabıyı alıp vitrine mi koyayım ayağım bu kadar yara içindeyken bu ayakkabıyı tekrar giyemem dediğim de
    İnanın ben de kendi mağazamdan ayakkabı aldım ve benim de ayağıma vurdu ama ben ayakkabıyı bir başkasına hediye ettim oldu cevabı
    Diyorum ki biz bu parayı sokakta bulmuyoruz
    Bu nasıl bir cevaptır.
    Sizin için yapabileceğimiz başka bir şey yoktur diyorlar.

  • Emel D.
    22 Haziran
    09:22

    Marmara Forum mağazasından siyah kalın tabanlı ince bantlı bir ayakkabı aldım.
    Ayakkabıyı 1 gün giydim ve ayakkabı ayak bileklerimi kesti. Ertesi gün hemen ürün değişikliği yapmak için mağazaya gittim ve görevliler ürün değiştirebilmek için ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler.
    1 hafta boyunca ürünün incelenmesini bekledim ve bugün ürünün onaylanmadığını öğrendim gerekçe ise ayakkabı vurmasının kusurdan saymadıklarıymış ve görevliler dalga geçer gibi ayakkabıyı poşete koyup evinize gidebilirsiniz dedi.

  • Emel D.
    22 Haziran
    09:21

    Marmara Forum mağazasından siyah kalın tabanlı ince bantlı bir ayakkabı aldım.
    Ayakkabıyı 1 gün giydim ve ayakkabı ayak bileklerimi kesti. Ertesi gün hemen ürün değişikliği yapmak için mağazaya gittim ve görevliler ürün değiştirebilmek için ürünü incelemeye göndermeleri gerektiğini söylediler.
    1 hafta boyunca ürünün incelenmesini bekledim ve bugün ürünün onaylanmadığını öğrendim gerekçe ise ayakkabı vurmasının kusurdan saymadıklarıymış ve görevliler dalga geçer gibi ayakkabıyı poşete koyup evinize gidebilirsiniz dedi.