Stradivarius Müşteri Memnuniyetsizliği Sağlıyor.

Canan Ok- İ. |

19.01.2014 tarihinde Buyaka AVM'de yer alan Stradivarius mağazasından bir pantolon aldım. Beden değişikliği için 23.01.2014 tarihinde mağazayı tekrar ziyaret ettim. Elimde alışverişime ait slip örneği mevcuttur. Faturamı bulamadığım için slip örneğim ile yardımcı olunmasını talep ettim.

Faturam bulunmadığım için değişim işlemini gerçekleştiremeyeceklerini belirtmekteler. O zaman slip örneği ile iade almalarını talep ettim. Bu anlamda da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sonuçta ben elimde resmi bir belge ile destek talebinde bulunmaktayım. Müşteri memnuniyeti adına acil olarak yaşamış olduğum sorun için çözüm bulunmasını talep ederim.

Etiketler :

Model ve Beden Firma Personel Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Canan Ok- İ.
    03 Mart
    14:23

    Durumla ilgili geri dönüş yapılmamasının sebebini öğrenebilir miyim?