Stradivarius Kusurlu Ürününün Arkasında Durmayan Firma!

Fatma Ç. |

Eskişehir Stradivarius'tan aldığım hırkayı sadece 4 kez giymiş olmama rağmen tiftiklendi. 100 TL
verip aldığım bir ürün. Ürünümü inceletmeleri için mağazaya başvurdum, inceleyeceğiz diye aldılar. Alan kişi mağaza müdürü olduğunu, incelettireceğini belirtti. 26 Ocak 2016'da verdim 1 Şubat'ta teslim diye not düştüler. Dönen olmadığı için ben mağazaya uğradım henüz incelenmediğini bize dönüş yapacaklarını belirttiler.

Tekrar dönen olmadı tekrar uğradığımda, ürünün hala benden teslim aldıkları gün koydukları dolapta olduğunu gördüm! İnceleme yetkisinin müdürde olduğunu belirttiler. 45 gün yasal olarak inceleme süreleri olduğunu bir hak talep edemeyeceğimi söylediler.

Bugün gittiğimde aradıklarını ürünü incelediklerini, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Bunu söyleyen mağaza müdürü ve süreç 45 değil 15 gün diye düzeltti. Ürünü teslim alan kendisi 45 gün sonra ben inceledim hata sizde deyip beni mağdur ettiler.

Etiketler :

Kumaş-Deri vb. Malzeme Garanti Kapsam