Stradivarius Değişim Yapmadı.

Ayten Y. |

Değişime götürdüğüm botları hiç giyilmemiş ve fişi olmasına rağmen 1 ayı sadece 1 hafta geçtiği için değiştirmediler. Daha önce gittiğimde de hafta sonu yoğunluğundan dolayı hafta içi gelin dediler ve hata sırf onlarda olmasına rağmen olan bana oldu! Sorunu anlatmaya çalıştığım markantalya sorumlusu J*** beni dinlemedi. Çeşitli bahanelerle başından savdı. Ben diretince incelemeye gönderelim, artık insiyatife bağlı dedi.

Bana geri döndüler tarihi geçtiğinden alamıyoruz! Bu nasıl olur anlamıyorum. Böyle köklü bir marka insiyatifini kullanmadı ve inceleme sonucu bu! Birde bana nereye istersen şikayet et diyen bir sorumlu var. Bu nasıl kabalık, nasıl bir müşteri memnuniyeti anlamadım. Stradivarius'u kınıyorum.

Etiketler :

Firma Personel Garanti Belgesi - Fatura Ürün İade / Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ayten Y.
    24 Mart
    02:48

    böyle şeyler başıma ilk defa gelmiyo başka markalarla bi sorunum olduğunda gidip rahatlıkla ürünü değiştirebiliyordum ta ki bu zamana kadar daha yakın zamanda buna benzer bişey yaşadım ve benimle o kadar güzel ilgilendiler ki hemen ürünü aldılar ve o fiyata ne istersem alabileceğimi söylediler ve teşekkürlerimi ileterek oradan ayrıldım ve ordan bişey alırken hiç düşünmeden gönül rahatlığıyla alıp çıkıyorum çünkü biliyorum ki bi sorunla karşılaştığımda hemen halledebilecek. işte stradivarius da markantalyada ki sorumlu jale benim sorunumla hiç ilgilenmediği gibi birde istediğin yere şikayet et dedi beni asıl rahatsız eden bu zaten artık oradan kolay kolay ürün almam çünkü biliyorum ki müşteri memnuniyetine değer vermiyorlar