Stepuppcoo.com.tr Ürünlerim Elime Ulaşmadı

Stepup.com internet sitesinden 5 Aralık tarihinde Corteiz Jackin kazak ve psg Tech Fleece adlı ürünleri toplam 900 TL ödeyerek, IBAN üzerinden havale ile satın aldım. Sipariş numaram up2523 olarak görünüyor.

Sitede kargo durumu halen “kargo bekleniyor” olarak görünüyor, ürünlerim elime ulaşmadı ve bana herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Bu nedenle siparişimin nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargom geliyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Siparişimin acilen gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 900 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.