Siparişim 4 Günde Kargoya Verilmedi Ve Bilgi Alamadım

7 Ocak Çarşamba akşamı Stepupco firmasının internet sitesi üzerinden 2 mont, 2 ceket, 1 kazak ve 1 eşofman altından oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram up4862 ve toplam 4.097 TL tutarındaki bu alışveriş için kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim.

Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca firmaya attığım mesajlara da dönüş yapılmıyor, bu yüzden sürecin ne durumda olduğunu öğrenemiyorum.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileriyle birlikte açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.