Step Halıcılık İade Problemi ve İlgisiz Yetkililer...

Ayşen P. |

15 Temmuz 2016'da Agora Step Halı mağazasından Venice model halılarda sürekli hav dökme ve ipliklerde kopma oldu. Çocuklarımda devamlı alerjik hapşırık ve burun akıntısına neden olan halıyı yetkililerine satın alırken yıkamaya verildiğinde maksimum 1 ay sonra bu problemin kalmayacağını söylediler. Markaya ve yetkililerine güvenerek aldığım halıyı 1 ay sonra yıkamaya verdim. Gri hali geldiğinde pembeydi ve aksine daha fazla hav atıyordu. Yetkiliye bildirdiğimde halının özel yıkanması gerektiğini o an öğrendim ve satarken hiçbir bilgi vermemelerine rağmen iadesinin de mümkün olmadığını öğrendim. Halı firması yaşanan aksilikten tekrar yeni halı aldı ve yeni alınan halıyı iade edip paramızı geri alacaktık. Defalarca telefon görüşmesi yapmama rağmen para iadesini maalesef ilgisiz personel ve yetkililer yüzünden hala alamadım. Çok yazık.

Etiketler :

Ürün İade Bayi Personel