Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Steinz Saygısız Suçlayıcı Ve Muhatap Yok

Elif
08 Aralık 2023 15:31
15

Ürünü iade için gönderdim. İade kartında şu an aktif olarak çalışmadıkları; ancak daha önce defalarca iade ya da değişim için ürün gönderdiğim firma olan UPS kargonun kodu ve MNG Kargo kodu vardı. Önce MNG Kargo'ya gittim, 'anlaşmamız yok' diyerek beni UPS kargoya yönlendirdiler. UPS kargoya gittim, iade kodu aktifti. Ürünleri 30.11.2023 tarihinde gönderdim. Bana günler sonra UPS çalışanı, Steinz firmasının adreste olmadığını, taşındığını söyledi. 160 TL kargo ücreti olduğunu, ürünü almam gerektiğini iletti. Ben de Steinz değişim departmanı yetkilisi Z***** Hanım ile görüştüm. Adresin değişmediğini, kargo anlaşmalarının UPS ile bittiğini; ancak 2000-3000 adet kart bastırdıkları için karttan UPS'yi silmediklerini, hatanın bende olduğunu, onları kargo göndermeden önce aramam gerektiğini, Türkiye'de tek değişim yaparken kargo olarak benim UPS'yi seçtiğimi söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Steinz firması beni mağdur etti. Yetkililere ulaşamıyorum, bu paraya ürün aldık. Steinz, asla alışveriş yapılacak bir marka değil, bin pişmanım. Tek yaptıkları mağdur etmek, suçlamak, hatayı müşteriye yüklemek. Muhatap yok, muhatap olarak Z***** Hanım efendi de müşteriye bağırıp yüzüne telefon kapatıyor.

Steinz Saygısız Suçlayıcı Ve Muhatap Yok
11 Aralık 2023 15:43 (Şikayetten 3 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

Steinz Siparişimi İade Edemedim. Telefonlara Düzgün Cevap Verilmiyor

Betül
22 Mart 15:40
27
Steinz Siparişimi İade Edemedim. Telefonlara Düzgün Cevap Verilmiyor

Steinz'dan Alınan Üründe İade Sorunu Yaşıyorum

Fatmanur
02 Mart 10:51
5

Steinz Mağazası (scrub Değişim )

Elif
24 Şubat 13:08
24

Steinz İade Değişim Ulaşılamıyor

Esra
04 Aralık 2023 10:55
13

Steinz Para İadesi Gelmedi

Elifnur
11 Kasım 2023 12:30
16
Benzer Şikayet Yaz