Starbucks Coffee Müşteri İlişkileri Zayıf Çalışanlar ve Kalite Standardını Bozan Kahve Tadı.

Tufan Y. |

Fatih Historia alışveriş merkezideki Starbucks Coffee her zaman gittiğimiz bir yer. Lakin son zamanlarda müşteriyi dinlemeyen ve kendi arasın da diyalog kuran çalışanlar, istendiğinde müşterinin önüne atılan karton bardaklıklar, bir damlacık çikolata sosunun hesabını yapanlar. Üslupsuz konuşma biçimleri. Senli benli konuşmalar. Üstelik bir çok starbucksta içtiğimden farklı bir tatta yapılan kahve. Çalışanların kendi aralarında ki seviye bile çok rahatsız edici.

Etiketler :

Kalite - Lezzet Personel Davranışı