24 Ağustos 2013

Starbucks Coffee Kadıköy Çarşı Şubesi Çalışanın Nezaketsizliği!

Starbucks Coffee resmi internet sitesi Misafir İlişkileri sekmesinde (misafir sözcüğüne dikkat) misafirlerin sorularının firma için önemli olduğu yazıyor. Fakat sanırım yetkililer, çalışanların onları nasıl temsil ettiklerini bilmiyor.

Bugün, yani 23 Ağustos 18. 30 sularında kahve aldığım Kadıköy Çarşı şubesindeki çalışanınıza, emin olmak adına internete bağlanmak için iki seçenekten hangisini seçmem gerektiği soruma "Aşağıda ne yazdığını görüyorsunuz değil mi, okuyarak yapabilirsiniz" şeklinde, saygısızca, karşısındakine "cahil" muamelesi yaparak verdiği yanıtı kınıyorum. Çalışanınıza müşteriden daha önemli olduğunu değil müşteri memnuniyeti sağlamasını öğretiniz!

Arın 300 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön