to read complaints and reviews, or file yours.Stanley'den Eksik Ürün Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
27.08.2025 tarihinde Stanley’in resmi internet sitesinden Quencher H2. O flowstate™ Tumbler Pipetli Termos | 1.18L modelinden 3 adet sipariş verdim ve toplamda 8.097 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün ulaştı, diğer 2 ürün gönderilmedi. Sipariş/fatura numaram: 5670******530’dur.
Bu durum üzerine yaklaşık 10 defa Stanley müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Her seferinde uzun süre hatta bekletildim ve otomatik olarak hattan düşürüldüm. Karşıma muhatap çıkmadığı için sorunumun çözümüyle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım.
Siparişim garanti kapsamında olmasına rağmen eksik ürünlerim gönderilmedi ve mağdur edildim. Bu nedenle eksik ürünlerimin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyeti adına bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve iletişim sorunlarının telafisi için de ek bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
Yazmayı unutmuşum şunu da eklemek istiyorum telefona bakmıyorlar ve mail adresi bırakmışlar resmi sitelerinde yaşadığınız bir sorunda bu mailden yazınız diye defalarca yazmama rağmen mailden de dönüş yapılmadı. Görsel ektedir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum aksi takdir de hakkımı yasal yollardan arayacağım.
