to read complaints and reviews, or file yours.St Pia Kısa Bir Süre Oyuncak Kullanılmaz Hale Geldi!
15 Aralık’ta St Pia’nın internet sitesinden köpeğim için “Marico Kuş El Yapımı Kedi + Köpek Oyuncağı Red” isimli oyuncağı yaklaşık 700 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, normal kullanımda oyuncak ortasından yırtıldı ve kullanılmaz hale geldi.
Evcil hayvanlar için satılan bir oyuncağın bu kadar kısa sürede bu şekilde yırtılması hem ürün kalitesi hem de güvenlik açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Köpeğimin sağlığı açısından da endişelendim, çünkü içinden çıkan parçaları yutma riski oluştu.
Yaşadığım sorun sonrası firmayla iletişime geçtiğimde ise gerekli ilgi ve destek gösterilmedi, problemimle ilgilenilmedi. Ücret iadesi ya da ürün değişimi gibi bir çözüm sunulmadı.
Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ücret iadesi ya da sağlam ve dayanıklı bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri yaklaşımının da gözden geçirilmesini talep ediyorum.
