Ssc Turizm Muhatap Bulamıyorum!

Ayşe Ö. |

Ssc Turizm'den 25 Ekim için günübirlik tur için 23 Ekim'de Ş. Y. ile görüşme yaptım kendisine yeterli sayıya ulaşılmazsa iptal durumunu sordum yok dedi 24 Ekim'de arayıp rehber ve plaka bilgisini verecekler dedi. Söylediği gün kendisini iki-üç sefer aradım arayan olmadığını bildirdim bir sıkıntı var mı dedim yok deyim farklı bahanelerle ararlar dedi. Evet aradılar ama saat 17:45'de ben tüm hazırlığımı yapıp adapte olmuşken. A. A. isimli bir kişi hiçbir mahcubiyet taşımadan yeterli, sayıya ulaşılamadığı için iptal deyip hizmet şekillerine yansımayan zoraki konuşma yaptı. Sonra da aramalarıma muhatap olmadı. Geri ödeme içinse basit bir havale işlemine 3 gün sonrası diyorlar.

Etiketler :

Acenta Bilgilendirme Acenta Tur İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Kasım
    17:30

    Değerli Müşterimiz,

    Maksimum Müşteri Memnuniyeti odaklı müşteri ilişkileri politikamız gereği siz değerli müşterilerimize güven, yüksek kalite, uygun fiyat ve daima yenilik anlayışını sunarken, öneri ve paylaşımlarınıza değer veriyoruz.

    Belirtmiş olduğunuz şikayet ile ilgili olarak zaman zaman nadir de olsa günübirlik turların yeterli sayıya ulaşamaması nedeni ile son dakika iptalleri olmaktadır. Ücret iadesi ile alakalı hiç arzu etmeyeceğimiz işlem gecikmesinden dolayı özür dileriz. Zaten iadenizi ofisimizden nakit olarak 31.10.2015 tarihinde almış bulunmaktasınız


    Ssc Tur olarak, görüş ve önerilerinizin bizler için çok değerli olduğunu belirtir, ilginize teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,