Ssc Turizm İlgisizliği..

Aysun D. |

Ssc Turizm 30.08.2014- 06.09.2014 tarihleri arasında Doğu Karadeniz turuna katıldık.Önce turumuz değiştirildi, sonra hareket saatimiz. Yetmez gibi söylenen saatten bir saat sonra yola çıkabildik. Rehberimiz sanki geç kalan onlar değilmiş de bizmişiz gibi fırçaladı. Kabalıkları bununla da bitmedi, tur boyunca ilgisiz,sorulara cevap
vermez.

Yola ilk çıktığımızda önde kırmızı ışıkta duran arabaya küfreden şoförümüz tur sonunda da sizi kazasız belasız getirdiğime şükredin gibi bir ifadeyle bizi uğurladı.

Programın aksaması, tesislerin pisliği, rehberin ilgisizliği, şoförün kabalığı vs. şikayetlerimizi firmaya ilettik, döneceklerini söylediler ancak arayıp özür bile dilemediler.

Etiketler :

Rehber Personel Davranışı Rehber Programa Sadakat Ulaşım Zamanlama

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Eylül
    09:08

    Değerli Misafirimiz,

    \"Maksimum Misafir Memnuniyeti\" odaklı müşteri ilişkileri politikamız gereği siz değerli misafirlerimize güven, yüksek kalite, uygun fiyat ve daima
    yenilik anlayışını sunarken, öneri ve paylaşımlarınıza değer veriyoruz.

    İlginize ve hassasiyetinize teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili departmanlarımıza bilgi verilmiştir. Ayrıca, katılmış olduğunuz Karadeniz Tur’u ile ilgili olarak, sizden alınan geri bildirime istinaden, tura katılan misafir anketleri incelenmiş, ayrıca misafirlerimiz aranmış ve görüşleri alınmıştır. Tura katılan misafirlerimizden oldukça yüksek oranda memnuniyet bildirimi alınmıştır.

    Buna karşın sizleri memnun edemediğimiz için üzgün olduğumuzu belirtir, özür dileriz.

    Bizlere her konuda ki görüşlerinizi,

    musteriiliskileri@ssc.com.tr adresinden ve iletişim
    numaralarımızdan iletebilirsiniz.

    SSC Tur olarak, görüş ve önerilerinizin bizler için çok değerli olduğunu
    belirtir, ilgi ve anlayışınız için tekrar teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    SSC Tur Misafir İlişkileri