SRC Yapı Yedek Parça Gönderilmiyor.

Erhan A. |

Hepsiburada.com aracılığıyla aldığım duşakabinin montajdan sonra kendi hatamdan dolayı kapısı kırıldı. Bende ücretini ödeyerek yeni bir kapı sipariş ettim ancak 1 haftadan fazla bir süredir siparişim kargoda bekletiliyor.Kargo firması uzak,o tarafa sipariş çıkmadı, yarın gönderiyoruz, evde olduğum halde geldik yoktunuz gibi bahanelerle hala göndermediler.SRC Yapı'yı aradım şikayetimi ilettim tamam arayalım size dönüş yapalım dediler ne arayan var ne soran üstelik telefonları da açmıyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Eylül
    12:42

    Müşterimizin istemiş olduğu ürün ile ilgili yedek parça bölümümüzden sorgulattıktan sonra. Ödeme ve gönderimle ilgili bilgilendirmeler yapılıp. Tarafımızdan 29.08.2014 tarihinde çıkışı yapılmıştır. Müşterimiz teslimat ile ilgili sorun olduğunu ürünün eline ulaşmadığını tarafımıza bildirdiğinde teslimatını tapacak firma ile görüşülüp. 11.09.2014 tarihinde müşterimize adrese teslim olarak teslimatı yaptırılmıştır. Müşterimizden teslim alındı bilgisi alınmıştır. Kargo Firmasına gerekli uyarılar yapılmıştır.