SRC Yapı Tekne Değişiminde Fatura, Belge Verilmemesi.

Nazim H. |

4 yıldır kullanmış olduğum duş teknesi çatladı. SRC Yapı'yı aradım, Yenibosna bölgesine bakan servislerinin cebini verdi, gelip tekneyi değiştirdiler, 1 yıl garanti olduğunu söylediler, benden 160 TL ücret aldılar, buraya kadar bir problem yok. Ben servisten fatura ve servis fişi istediğimde böyle bir belge olmadığını, servis kaydının kendilerinde olduğunu ve belge düzenleyemeyeceklerini söylediler. Israr edince sonra mail adresine yollayacaklarını belirtmesine rağmen 15 gün geçti bir belge göndermediler. Merkezlerini aradığımda servisin yaptığı uygulamanın doğru olduğunu söylediler. Anlamadığım faturasız olarak nasıl çalışıyorlar, ve servis fişi olmadan nasıl bunu takip edecekler? Fatura ve servis fişimin tarafıma verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    09:23

    Müşterimizin tekne garanti belgesi servis tarafından kendisine gönderilerek şikayeti çözümlenmiştir.

  • 16 Mayıs
    09:17

    Müşterimizin şikayeti, Müşteri Hizmetleri biriminin müşteri takip platformuna kaydı yapılmıştır. Müşterimize en kısa süre de dönüş yapılacaktır