13 Mayıs 2016

SRC Yapı Tekne Değişiminde Fatura, Belge Verilmemesi.

4 yıldır kullanmış olduğum duş teknesi çatladı. SRC Yapı'yı aradım, Yenibosna bölgesine bakan servislerinin cebini verdi, gelip tekneyi değiştirdiler, 1 yıl garanti olduğunu söylediler, benden 160 TL ücret aldılar, buraya kadar bir problem yok. Ben servisten fatura ve servis fişi istediğimde böyle bir belge olmadığını, servis kaydının kendilerinde olduğunu ve belge düzenleyemeyeceklerini söylediler. Israr edince sonra mail adresine yollayacaklarını belirtmesine rağmen 15 gün geçti bir belge göndermediler. Merkezlerini aradığımda servisin yaptığı uygulamanın doğru olduğunu söylediler. Anlamadığım faturasız olarak nasıl çalışıyorlar, ve servis fişi olmadan nasıl bunu takip edecekler? Fatura ve servis fişimin tarafıma verilmesini istiyorum.

Nazim 901 Okunma

Cevaplar

  • SRC Yapı Temsilcisi16 Mayıs 2016

    Müşterimizin tekne garanti belgesi servis tarafından kendisine gönderilerek şikayeti çözümlenmiştir.

  • SRC Yapı Temsilcisi16 Mayıs 2016

    Müşterimizin şikayeti, Müşteri Hizmetleri biriminin müşteri takip platformuna kaydı yapılmıştır. Müşterimize en kısa süre de dönüş yapılacaktır

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön